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文/賈敬華
共享單車(chē)行業(yè)崩盤(pán)來(lái)得有點(diǎn)早,這令不少用戶(hù)措手不及。在小鳴單車(chē)、酷騎單車(chē)出現(xiàn)押金難退的問(wèn)題后,有媒體報(bào)道小藍(lán)單車(chē)宣布解散。上個(gè)月底,小藍(lán)單車(chē)發(fā)布公告對(duì)押金退還緩慢等問(wèn)題向消費(fèi)者致歉,并承諾了退還押金的時(shí)間。
在小藍(lán)單車(chē)押金還未完全退還給用戶(hù)的時(shí)候,來(lái)自《新京報(bào)》的報(bào)道稱(chēng),小藍(lán)單車(chē)北京的辦公地點(diǎn)已經(jīng)人去樓空。眼下,共享單車(chē)行業(yè)崩盤(pán)正在加速,誰(shuí)為用戶(hù)押金做主?
說(shuō)好的押金監(jiān)管呢?
共享單車(chē)押金引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題由來(lái)已久,政府監(jiān)管部門(mén)也出臺(tái)了相關(guān)的政策,要求共享單車(chē)平臺(tái)的押金必須納入監(jiān)管。前一段時(shí)間,町町單車(chē)的創(chuàng)始人拿著押金跑路,消費(fèi)者和監(jiān)管部門(mén)才意識(shí)到了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
最近一段時(shí)間,多家共享單車(chē)品牌倒閉,用戶(hù)的押金很難退還,巨額押金不知去向。新浪科技的報(bào)道稱(chēng),小藍(lán)單車(chē)押金通過(guò)正常渠道申請(qǐng)退還押金20天未果,找小藍(lán)單車(chē)內(nèi)部員工溝通后,幾分鐘就拿到了退款。而淘寶上甚至有幫著退還共享單車(chē)押金的有償服務(wù)。不難想象,越來(lái)越多的共享單車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)的押金打了水漂。由于每個(gè)共享單車(chē)平臺(tái)擁有幾百萬(wàn)甚至更多的用戶(hù),共享單車(chē)的押金池?zé)o疑是一個(gè)巨大的數(shù)字。
事實(shí)上,共享單車(chē)押金數(shù)量已經(jīng)超出了很多人的想象。根據(jù)一些公開(kāi)的數(shù)據(jù),我們可以粗略估計(jì)一下共享單車(chē)押金池的規(guī)模。公開(kāi)資料顯示,摩拜押金299元,ofo小黃車(chē)押金199元。年初,摩拜和ofo兩家公司宣布用戶(hù)數(shù)量均超過(guò)1000萬(wàn)人來(lái)計(jì)算,按照這一規(guī)模來(lái)算,摩拜單車(chē)押金達(dá)29.9億元,ofo單車(chē)押金達(dá)19.9億元,兩者相加就有近50億元押金。由于摩拜和ofo推出了免押金的騎行政策,扣除這一部分?jǐn)?shù)字,兩家共享單車(chē)平臺(tái)的押金池也有幾十億元之巨。
雖說(shuō)倒閉的小鳴單車(chē)和酷騎單車(chē)用戶(hù)數(shù)量較少,但其押金數(shù)字也有幾個(gè)億。一旦這些共享單車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)的押金就會(huì)被無(wú)情的卷走。更讓用戶(hù)不解的是,今年5月份政府監(jiān)管部門(mén)就出臺(tái)文件,要求共享單車(chē)平臺(tái)必須將押金交給第三方監(jiān)管。半年時(shí)間過(guò)去了,共享單車(chē)用戶(hù)的押金仍舊被卷走,說(shuō)好的押金監(jiān)管呢?
共享經(jīng)濟(jì)押金池成隱患
多家共享單車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)的押金去向成迷,這給用戶(hù)敲響了一個(gè)警鐘。目前,國(guó)內(nèi)所有的共享經(jīng)濟(jì)都有押金,一些用戶(hù)規(guī)模較大的共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,押金數(shù)額高達(dá)數(shù)億之巨。一旦共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目倒閉,巨大的押金池被洗劫一空。
誠(chéng)然,共享單車(chē)平臺(tái)的押金數(shù)額比較少,大約在100-300元之間。盡管政府監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)烈要求共享單車(chē)平臺(tái)要將用戶(hù)押金交給第三方監(jiān)管,但這些政策對(duì)共享單車(chē)平臺(tái)根本沒(méi)有什么約束力。最近半年來(lái),越來(lái)越多的共享單車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)押金難退,這暴露了共享單車(chē)行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),共享單車(chē)行業(yè)的押金池已經(jīng)是一個(gè)巨大的社會(huì)隱患。更重要的是,諸如共享汽車(chē)這樣的項(xiàng)目,押金池?cái)?shù)目要比共享單車(chē)大得多。不難想象,如果共享汽車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)的損失會(huì)更大。
前一段時(shí)間就有媒體的報(bào)道稱(chēng),西安的馬先生于8月15日在GOFUN共享汽車(chē)的官方APP上申請(qǐng)了退還699元押金,但押金都一直沒(méi)有到賬。看來(lái),共享汽車(chē)行業(yè)同樣存在押金難退的尖銳問(wèn)題。除了GOFUN共享汽車(chē)外,諸如共享寶馬和共享豪車(chē)這樣的共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,押金數(shù)額低者數(shù)千,高者上萬(wàn)或數(shù)萬(wàn)。風(fēng)靡沈陽(yáng)街頭的共享寶馬,押金是999元;出現(xiàn)在北京街頭的共享法拉利和共享勞斯萊斯,押金從1萬(wàn)到18萬(wàn)不等。哪怕共享豪車(chē)平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)量只有1000人,那押金數(shù)量也要用億元來(lái)計(jì)算了。
顯然,共享汽車(chē)平臺(tái)的押金池風(fēng)險(xiǎn)比共享單車(chē)平臺(tái)押金池的風(fēng)險(xiǎn)要大。由于共享汽車(chē)平臺(tái)的押金退還規(guī)則更復(fù)雜,這無(wú)形中也成為一項(xiàng)未知的風(fēng)險(xiǎn)。查閱多家共享汽車(chē)平臺(tái)的規(guī)則發(fā)現(xiàn),由于共享汽車(chē)使用過(guò)程中有可能會(huì)出現(xiàn)交通違章,大分部共享汽車(chē)規(guī)定退還押金要15天后才能提出申請(qǐng),實(shí)際上押金退還的周期至少在1個(gè)月左右。共享單車(chē)平臺(tái)數(shù)億的押金,每月僅利息就是一筆可觀的數(shù)字,那么共享汽車(chē)押金池每天產(chǎn)生的收益要比共享單車(chē)更可觀。
不難想象,一旦共享汽車(chē)平臺(tái)倒閉,用戶(hù)押金難退或押金不知去向,用戶(hù)的損失可想而知??傊?,無(wú)論是共享單車(chē),還是共享汽車(chē),抑或是共享雨傘,但凡需要交納押金的共享經(jīng)濟(jì),其押金池都暗藏巨大的風(fēng)險(xiǎn)。共享單車(chē)行業(yè)崩盤(pán),很多用戶(hù)蒙受了損失,無(wú)人為用戶(hù)的押金做主。如果共享汽車(chē)平臺(tái)倒閉了,又有誰(shuí)為用戶(hù)的大額押金做主?
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