? ? 后喬布斯時代的蘋果再次走向爭議。

　　上周，蘋果公司首次承認(rèn)有意將舊版iPhone手機“變慢”，并堅稱這是“出于消費者的利益”。蘋果公司的這一決定引起了消費者巨大抵觸。

　　在美國加州，已經(jīng)有兩名iPhone 7的用戶對蘋果發(fā)起起訴，稱蘋果未經(jīng)用戶允許有意干涉iPhone的性能，對他們造成實際的經(jīng)濟以及其他方面的損失，要求蘋果公司予以賠償。

　　蘋果公司未就此做出置評。早些時候，蘋果公司在發(fā)給媒體的一份聲明中稱：“我們的目標(biāo)是為用戶提供更好的體驗，包括提升設(shè)備的整體性能以及延長設(shè)備的壽命?！?/p>

　　蘋果公司解釋道，鋰電池隨著時間的推移，在低溫條件下能量供給會跟不上，從而導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)機，這是為了保護手機內(nèi)部的電子零部件。

　　不過，這個解釋很難讓人接受。

　　軟件公司Primate Labs創(chuàng)始人John Poole是第一個發(fā)現(xiàn)并證明蘋果舊版本iPhone軟件處理速度會變慢的人。他的團隊與社交網(wǎng)站Reddit公司的團隊合作，對iPhone手機的性能進行研究，通過定量分析發(fā)現(xiàn)，意外關(guān)機的現(xiàn)象在iPhone 7及以下版本的設(shè)備中非常普遍，涉及的設(shè)備數(shù)量規(guī)模龐大。其中受“減速”影響最嚴(yán)重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。

　　一些用戶可能會說，如果不更新iOS系統(tǒng)，那么手機速度就不會“變慢”了。不過出于網(wǎng)絡(luò)安全考慮，Poole建議人們還是要把iOS更新到最新版本。因為蘋果每發(fā)布一次新版的操作系統(tǒng)，就會對一些安全功能進行提升，把一些補丁給補上，如果不更新，可能會威脅到手機安全，容易受到黑客攻擊等。

　　Poole告訴筆者，在讓手機“變慢”和意外關(guān)機當(dāng)中，蘋果公司選擇了前者，這種做法有一定的道理。但是公司應(yīng)該讓軟件的變化更加透明，比如提示用戶當(dāng)前軟件的狀況并進行自主選擇。

　　然而Poole提出一個更大的問題是，為什么蘋果不能設(shè)計出一款既不會自動關(guān)機，也不用刻意變慢的手機呢？這在理論上是完全可能的。

　　Poole的團隊在對安卓系統(tǒng)手機做了同樣的研究后，初步分析未發(fā)現(xiàn)類似在蘋果iPhone上出現(xiàn)的大規(guī)模意外關(guān)機或者速度變慢的狀況。這有兩個解釋，一方面是因為iPhone手機比安卓手機更依賴于電池的能耗，另一方面也是因為安卓手機的電池能量要更大一些。

　　這也意味著，如果蘋果能提升電池的能量，那么完全有可能避免iPhone“變慢”或者自動關(guān)機的情況發(fā)生。

　　蘋果公司并沒有那樣做，而是選擇干涉iPhone的性能，故意將手機“變慢”。這讓用戶產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為是自己的手機出現(xiàn)故障。在這種情況下，用戶除了更換手機或者電池之外，沒有其他選擇。目前一塊原裝電池的售價在50~60美元，因此在兩者當(dāng)中，更多人選擇了更換手機。雖然蘋果公司從未承認(rèn)故意讓手機“變慢”是為了迫使人們換機，但客觀上也達(dá)到了這樣的目的。

　　Canalys研究分析師賈沫對筆者解釋了蘋果為何拒絕為用戶免費更換電池。由于鋰電池衰減的速度很快，行業(yè)一直把電池循環(huán)500個周期衰減30%視為一種定律，因此絕大多數(shù)廠商在保修條款里通常注明，電池不在常規(guī)保修中。