支付是連接線上、線下融合的支點(diǎn)，而智能支付時(shí)代的開啟，無疑也將對(duì)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行革新、再造。

1月17日，2018房產(chǎn)科技創(chuàng)新峰會(huì)期間，連連支付首席架構(gòu)師廖會(huì)成以《智能支付的產(chǎn)品變革之路》為題，對(duì)智能支付產(chǎn)品的升級(jí)、迭代，以及在房產(chǎn)交易支付環(huán)節(jié)中的“黑科技”應(yīng)用，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能支付交易等作出分享。

新技術(shù)應(yīng)用給支付行業(yè)帶來巨大“想象空間”

整個(gè)智能化發(fā)展的過程，就像《魔戒》電影的三部曲。

首先是人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，它的應(yīng)用，對(duì)于之前移動(dòng)支付市場(chǎng)是比較固定的格局。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，讓之前在支付市場(chǎng)沒有一席之地的一些人員，一些角色有了一定機(jī)會(huì)。

其次，是支付市場(chǎng)，中國(guó)處于支付寶和騰訊的雙巨頭“推動(dòng)效應(yīng)”。而未來，移動(dòng)支付朝線下走，之前被拋棄的線下市場(chǎng)重新以“王者”的身份回來。

人工智能的發(fā)展對(duì)于支付影響很大，一講人工智能就想到刷臉，而刷各種東西直接能完成支付體驗(yàn)的過程，稱之為C端的客戶體驗(yàn)演變。

廖會(huì)成在現(xiàn)場(chǎng)舉例，十年前買房拎著蛇皮袋，幾十萬甩過去就買房了。五年前，大家習(xí)慣刷卡。而到今天，大家習(xí)慣刷手機(jī)。這是整個(gè)支付發(fā)展培養(yǎng)了大家的使用習(xí)慣，也是整個(gè)支付體驗(yàn)發(fā)展的歷程。

具體支付行為是，早在互聯(lián)網(wǎng)剛剛發(fā)展的時(shí)候，大家習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，那時(shí)候沒有在線支付的工具，最早是用充值卡，像游戲點(diǎn)卡那種充值卡。后來，慢慢有了移動(dòng)支付網(wǎng)關(guān)，大家在PC端進(jìn)行支付。而現(xiàn)在基本上PC端支付流量全部轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，最后雖然用PC，但還是掃碼用手機(jī)支付，這是整體移動(dòng)化的過程。

現(xiàn)在用手機(jī)刷臉已經(jīng)是很先進(jìn)，那么，未來刷什么？未來是什么都不用刷。廖會(huì)成斷言，正是因?yàn)樾录夹g(shù)的應(yīng)用，給新公司帶來了支付行業(yè)的機(jī)會(huì)。

目前，國(guó)內(nèi)支付公司兩大巨頭，支付寶和騰訊的支付已經(jīng)占據(jù)了93%的市場(chǎng)份額，他們?cè)谥Ц额I(lǐng)域是第一集團(tuán)。而以連連為代表的支付公司屬于第二集團(tuán)，基本上我們的市場(chǎng)份額穩(wěn)步在前五。

新零售時(shí)代怎么和這兩頭大象共舞？

他們?cè)趥鹘y(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域——衣食住行玩樂購(gòu)，所有經(jīng)過他們的推動(dòng)之后，有資本支撐的、技術(shù)的應(yīng)用、整個(gè)行業(yè)體驗(yàn)、中國(guó)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括線下線上在全球都是最先進(jìn)的。像點(diǎn)外賣全部移動(dòng)化了，這種就是行業(yè)巨頭的推動(dòng)所帶來的好處。廖會(huì)成表示，支付領(lǐng)域在線上的格局已經(jīng)定了。未來線下領(lǐng)域，才是想象力無限的市場(chǎng)。

此時(shí)，線上線下該怎么融合？支付將是一個(gè)入口。

賦能傳統(tǒng)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)智能支付交易閉環(huán)管理

線下的實(shí)體場(chǎng)景，規(guī)模非常龐大。

按照年復(fù)增長(zhǎng)率，到2017年年底全國(guó)實(shí)體市場(chǎng)主體9500萬左右。而其中最重要的是，線上所有普通消費(fèi)者不一定是線上的用戶，但肯定是線下的用戶，而且重復(fù)的接觸率，在不斷貢獻(xiàn)消費(fèi)行為，比線上頻率要高。

而此時(shí)，線上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)蔓延到了線下。

連連智能支付所做的，主要是從B端進(jìn)去，幫商戶做更多智能化的應(yīng)用。在商戶端通過信息的閉環(huán)，做更多智能化的擴(kuò)展。2011年，連連正式拿到第三方支付牌照，將業(yè)務(wù)拓展到移動(dòng)支付、智能支付、跨境支付。在每一個(gè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，如移動(dòng)支付、業(yè)界創(chuàng)新的認(rèn)證支付、大家現(xiàn)在用的微信、支付寶，都是每日有限額的快捷支付。

連連支付有各種能力幫助企業(yè)賦能，幫企業(yè)將系統(tǒng)和線下構(gòu)建起來。

比如，連連支付和上海銀行、以及各家銀行合作，做相應(yīng)的支持服務(wù)，與此同時(shí)完成與吉屋科技等多方企業(yè)合作，實(shí)際都是想把系統(tǒng)打通，形成很好的交易閉環(huán)管理，最終將所有業(yè)務(wù)都貫穿到智能終端里，將智能終端價(jià)值很好的發(fā)揮出來。那么，智能終端的價(jià)值又是具體怎么實(shí)現(xiàn)呢？

1.終端入口。

這個(gè)入口可以隨意配置，新房銷售也好，怎么收費(fèi)，流程都是可以自定義的，完全自定義的。而且我們有開放平臺(tái)，讓大家查到相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。以及某些功能模塊需要配置的，也可以在開放平臺(tái)配置。目前吉屋科技是獨(dú)家合作伙伴，希望和大家在未來有更多業(yè)務(wù)上的應(yīng)用。

2.智能引擎。

智能引擎可以撬動(dòng)線下支付的應(yīng)用。連連是最基本的支付工具，可以刷卡，用Apple Pay、微信、支付寶，都可以。房產(chǎn)這一塊對(duì)于掃碼的需求不是太強(qiáng)，因?yàn)轭~度太低。同時(shí)智能支付，我們引入了身份驗(yàn)證這種功能，刷個(gè)身份證、刷臉，證明是你本人。以前的管理規(guī)范，是購(gòu)房時(shí)候要求本人支付，但線下真正刷卡時(shí)不會(huì)顯示你是誰?，F(xiàn)在刷完身份證再刷卡，都可以確認(rèn)身份并反饋。

廖會(huì)成表示，連連支付是一個(gè)智能的平臺(tái)，是一個(gè)純開放的平臺(tái)。可以不斷和合作機(jī)構(gòu)、商業(yè)合作伙伴，個(gè)性化業(yè)務(wù)體系也可以疊加進(jìn)去。基于整個(gè)支付產(chǎn)品，我們已經(jīng)服務(wù)了TOP20開發(fā)商的70%，包括萬科、融創(chuàng)在內(nèi)都是連連的客戶。

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