在2016 初橙·中國互聯(lián)網(wǎng)文體娛樂峰會(huì)到來之前，不妨回顧一下上一場?2016 初橙·中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)升級(jí)峰會(huì)的壓軸大戲：圓桌論壇。

本次圓桌，邀請(qǐng)到了6位優(yōu)秀的阿里校友，就自己所在的領(lǐng)域，進(jìn)行思想的碰撞，真知灼見引人深思。

圓桌論壇嘉賓

元璟資本合伙人 陳洪亮（阿里校友、圓桌主持人）

淘粉吧CEO 劉?。ò⒗镄Ｓ眩?/p>

斗米兼職聯(lián)合創(chuàng)始人 趙冰（阿里校友）

趣住啊CEO 李輝（阿里校友）

寶貝走天下創(chuàng)始人 蘇寧軍（阿里校友）

拎包客青年社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人 敖清誼（阿里校友）

一、深挖服務(wù)升級(jí)

主持人陳洪亮：

元璟資本是去年剛成立的，我之前也在阿里，負(fù)責(zé)過淘寶賣家電商平臺(tái)的運(yùn)營、手淘的社會(huì)化運(yùn)營和最早的B2B阿里學(xué)院，也是去年才下海開始做投資。雖然成立的時(shí)間不算特別長，我們目前關(guān)注的領(lǐng)域包括新消費(fèi)、純互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)數(shù)字醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)和智能科技這幾塊。

其中消費(fèi)升級(jí)這個(gè)sector是我們特別關(guān)注的，從目前來看可以分為四個(gè)層面：第一，技術(shù)和產(chǎn)品上的升級(jí)所帶來的創(chuàng)新，所以我們投了智能機(jī)器人Rokid；第二，我們關(guān)注的是消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣上帶來的創(chuàng)新，在自行車共享出行上布局了OFO、在知識(shí)語音分享上布局了“在行／分答”；第三類是渠道平臺(tái)類的升級(jí)，比如類似開始眾籌、東家這類的平臺(tái)產(chǎn)品；當(dāng)然，談到消費(fèi)升級(jí)，自然也包含了新品牌的崛起，比如我們投的FILL耳機(jī)和造作家居／家具。

嘉賓劉俊：

2011年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商都在快速增長，導(dǎo)購行業(yè)發(fā)展很迅速，淘粉吧在2011年下半年開始做導(dǎo)購，每年都是50億以上的GMV，今年“雙十一”當(dāng)天成交量將近 2 億。觀察了大量的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者越來越偏向品牌商、質(zhì)量好的商品，可以從網(wǎng)購的幾個(gè)方面了解消費(fèi)升級(jí)：

第一，用戶越來越注重品牌，因?yàn)槠放聘軌蛞r托個(gè)人的定位。

第二，用戶的選擇越來越個(gè)性化。

為什么會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)升級(jí)？首先，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，大家的錢變多了；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球化的深入，大家的眼界更加開闊了，升級(jí)成更高的用戶群也就會(huì)要求更好的東西。

目前，在網(wǎng)購方面，用戶眼界的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于荷包增長的速度，用戶荷包的增長比不上消費(fèi)欲望的增長，這個(gè)問題的解決里有很大的市場機(jī)會(huì)，基于這個(gè)考慮，我們做了海淘這個(gè)消費(fèi)升級(jí)里很重要的市場。

嘉賓蘇寧軍：

寶貝走天下是兒童戶外活動(dòng)專家，也是兒童戶外素質(zhì)教育的平臺(tái)，目前是親子戶外教育直營模式里行業(yè)的第一，在十幾個(gè)城市都有業(yè)務(wù)發(fā)展，平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。消費(fèi)升級(jí)是兩個(gè)機(jī)會(huì)：第一，隨著生活水平的增加，人們有了新的還沒有被滿足的需求，比如說兒童戶外教育；第二，服務(wù)的質(zhì)量很重要。

消費(fèi)升級(jí)就是做別人沒有做過的事情，確保你的產(chǎn)品在某種程度上和別人不一樣，但先做創(chuàng)新很容易死掉，怎么保證在創(chuàng)新的同時(shí)不死掉，就要找到剛需所在。

寶貝走天下開始走了很多彎路，最后找到的點(diǎn)就是聚焦于兒童戶外教育：提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。做兒童服務(wù)與產(chǎn)品要有“匠心”，我們這個(gè)社會(huì)需要有匠心的產(chǎn)品和服務(wù)。

做消費(fèi)升級(jí)，有時(shí)也會(huì)遇到困惑：做得特別精細(xì)時(shí)，花的代價(jià)就比較高，但一開始獲得的認(rèn)可的客戶很少，難免會(huì)困惑，該怎么走？既然是升級(jí)，肯定是領(lǐng)先的，那么一開始接受的用戶肯定是小眾的，但他們會(huì)為我們的服務(wù)和產(chǎn)品感動(dòng)。當(dāng)這種領(lǐng)先慢慢成為趨勢(shì)的時(shí)候，很多客戶就會(huì)接受你。所以相信選擇的路是對(duì)的，剩下的就是堅(jiān)持！

嘉賓趙冰：

斗米兼職是?2015 年 11 月份正式從 58 趕集拆分獨(dú)立的，剛剛1年多的時(shí)間，主要提供兼職人員招聘、勞務(wù)外包和活動(dòng)外包等服務(wù)。

消費(fèi)升級(jí)是未來中國用戶習(xí)慣遷移的大趨勢(shì)，具體包含產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、渠道升級(jí)等幾大方面。盡管用戶習(xí)慣的遷移會(huì)讓不少創(chuàng)業(yè)公司非常痛苦，但這也正是創(chuàng)業(yè)公司的最大機(jī)遇，斗米兼職就是順應(yīng)服務(wù)升級(jí)大勢(shì)快速發(fā)展起來的。

嘉賓李輝：

趣住啊專注于為國人提供國外度假旅游時(shí)的特色民宿。我覺得做任何東西都需要兩個(gè)基本的因素：一，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)基因一定要強(qiáng)大，應(yīng)用場景要好；二，“互聯(lián)網(wǎng)+”的東西是不是每天都需要，也有很大的關(guān)系。

未來的消費(fèi)升級(jí)就是在滿足衣食住行后，對(duì)文化、旅游的大量需求，未來中產(chǎn)階級(jí)以上的人群帶來的增長量會(huì)非常大。民宿就是滿足這一需求的項(xiàng)目。

嘉賓敖清誼：

我在阿里做了3年，一直想開一家青旅，和小伙伴聊聊天，但發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場在往上走，對(duì)床位出租的需求已經(jīng)慢慢減少，都在往民宿等更高級(jí)的地方轉(zhuǎn)。

相對(duì)而言，做民宿的單價(jià)比較高，但規(guī)模不容易起來，我們和年輕人溝通，了解了他們的需求后，創(chuàng)立了拎包客長租公寓?，F(xiàn)在的名字叫“拎包客青年社區(qū) ”，我們希望從“創(chuàng)業(yè)社區(qū)”這個(gè)概念切入，把年輕人的租房市場提升，我們也會(huì)往更高等級(jí)品質(zhì)化的需求去切入。

二、多節(jié)點(diǎn)規(guī)?；?/strong>

嘉賓敖清誼：

有兩點(diǎn)：第一，做項(xiàng)目前要花更多的時(shí)間和用戶、中產(chǎn)階級(jí)以及年輕人接觸交流，了解他們對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)訴求。第二，我認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)的概念，就是在滿足物理硬件的產(chǎn)品價(jià)值和屬性外，更多是要和產(chǎn)品的精神和情感訴求有更多的交流，這對(duì)整個(gè)產(chǎn)品以及經(jīng)營都會(huì)有促進(jìn)作用。

嘉賓蘇寧軍：

不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮去掩飾戰(zhàn)略的懶惰，做正確的事情比努力要重要很多，如何能夠把事情從一開始就做正確。

大家都在說消費(fèi)升級(jí)，但憑什么升級(jí)，前提就是你對(duì)這個(gè)行業(yè)有更快速的學(xué)習(xí)，比干了十多年的人認(rèn)識(shí)得更深刻。

嘉賓李輝：

我有幾個(gè)感覺：第一，消費(fèi)升級(jí)在很多領(lǐng)域都可以實(shí)現(xiàn)，但在做之前，你要確定自己是否發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?/strong>，這很關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)就算什么都有了，還是會(huì)遇到各種各樣的問題，只有特別熱愛，才會(huì)想辦法去堅(jiān)持做好。任何領(lǐng)域都可以做得更好，關(guān)鍵是能否在這個(gè)領(lǐng)域中更好地創(chuàng)新。第二，在做之前或者做的過程中，不管資本環(huán)境好與不好，一定要注意商業(yè)的本質(zhì)：能否實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)地規(guī)?；?，而不僅僅是一個(gè)點(diǎn)的規(guī)模化。我自己做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)最大的問題就是利率不高，所以需要有多節(jié)點(diǎn)、規(guī)?；?、連貫性的盈利。第三，永不放棄。

嘉賓趙冰：

此前很多年中國不少企業(yè)憑借人口紅利，也就是依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力、采用低價(jià)進(jìn)入市場。但隨著人口紅利的消退，民眾也對(duì)生活質(zhì)量日益提高，消費(fèi)升級(jí)將成為未來的大趨勢(shì)，這一趨勢(shì)正滲透到我們工作和生活的方方面面。

順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很多；但要對(duì)涉足行業(yè)有足夠深入了解，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行效率的提升和服務(wù)的升級(jí)，而不能一味的顛覆或者改造行業(yè)，更重要的是一定不能為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。

嘉賓劉?。?/strong>

分享幾點(diǎn)：第一，大家要做自己懂的事情，不要做只是自己喜歡，但不怎么懂的事情。

第二，一定要深深入仔細(xì)地想明白：商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品為王、盈利為王，你做的產(chǎn)品，它的價(jià)值在哪里，商業(yè)模型是不是正循環(huán)？

第三，現(xiàn)在是資本冷淡的時(shí)代，其實(shí)是最適合創(chuàng)業(yè)的時(shí)間，這時(shí)創(chuàng)業(yè)者能夠排除很多干擾，心更沉靜一些，低潮過去以后碰上高潮，創(chuàng)業(yè)就很容易發(fā)展壯大。

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?2016 初橙·中國互聯(lián)網(wǎng)文體娛樂峰會(huì)，12月17日，邀您一起共享一場視聽盛宴。