何為孵化載體特色化？

“本質(zhì)是差異化?！?/p>

“還是在于你增值服務(wù)到底在什么點(diǎn)上?！?/p>

“沒有別人能跟你競爭的那種小眾的服務(wù)才是孵化器所需要的。”

“第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域特色，第二個(gè)是服務(wù)特色?！?/p>

“根據(jù)不同園區(qū)的資源稟賦來適應(yīng)并滿足客戶的需求?！?/p>

問題并無唯一答案。

而在近日，歷時(shí)數(shù)月的第二屆“尋找100家特色空間”活動落下帷幕，最終100家各具特色的空間從1119家報(bào)名單位中脫穎而出。

評選活動在“大中小企業(yè)融通、科技成果轉(zhuǎn)化、綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)、投融資服務(wù)、專業(yè)人群孵化、國際化雙創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)孵化、主題式雙創(chuàng)、鏈條式孵化、共享型孵化”等十大特色維度中比拼，這十大特色，基本概括了當(dāng)下孵化載體的模式及其所服務(wù)的主體類型。

一線從業(yè)者究竟如何理解載體的特色化、專業(yè)化？具體又有何實(shí)踐？創(chuàng)頭條記者采訪了十多位相關(guān)從業(yè)者，并將采訪實(shí)錄整理如下：

（排名不分先后，內(nèi)容略有刪減）

毛大慶（優(yōu)客工場創(chuàng)始人）：側(cè)重服務(wù)專業(yè)化

這個(gè)專業(yè)化特色化，實(shí)際上有兩種理解，一種就是現(xiàn)在有一些做一些空間，這空間可能是專業(yè)化的空間。比方只做人工智能，只做文化藝術(shù)，或者是做文化傳媒，我們并沒有刻意這么去做。我們有些場地是這么做的，我們是希望它自然形成，沒有過度地去干預(yù)和雕刻這件事。

另外我也談到一個(gè)專業(yè)化的問題，所謂專業(yè)化指的更多的是服務(wù)專業(yè)化，并不是要求這里邊人就一個(gè)專業(yè)，這是兩個(gè)區(qū)別。

服務(wù)專業(yè)化指的是對我們自身的要求，就我們怎么樣組織一個(gè)更有效率的平臺，讓服務(wù)能夠更好地服務(wù)到這些個(gè)人，要給這些企業(yè)可能要做更多專業(yè)的開發(fā)，應(yīng)用程序的開發(fā)，應(yīng)用程序的平臺集合，變成了一家很專業(yè)的做服務(wù)的運(yùn)營商。

我更在意的是這個(gè)專業(yè)，可能多過我們說把一些專業(yè)集中在一起的專業(yè)，就是你做一家專業(yè)的運(yùn)營商，我更多是想這么做。

張劍（納什空間創(chuàng)始人）：精品型空間更利于特色化

我覺得專業(yè)化對我們來講是更重要的，因?yàn)樵谵k公這個(gè)領(lǐng)域的話，我們不光是做辦公空間或者服務(wù)這些東西，我們很重要的是傳遞一個(gè)面向未來的辦公理念。

什么叫專業(yè)？我理解就是你偶爾做一次是一種，做100次就是熟練工了，等你做了1萬次，你就是專業(yè)，做10萬次你就成了大師了。其實(shí)就是這么一個(gè)差別。

我覺得我們在不斷服務(wù)更多企業(yè)的過程里面，變成通過和企業(yè)的互動，通過我們實(shí)際的企業(yè)的反饋，然后把它做成更滿意的產(chǎn)品，然后我們在這個(gè)過程變得更專業(yè)。

然后特色的話，我覺得可能更適合一些精品型的小型的空間。我們也會在我們的一些空間變得更有特色。但是大的方向上我們是做專業(yè)，特色的話，我們逐漸會在一些領(lǐng)域做的更深入。

像醫(yī)療這個(gè)行業(yè)，從前到后我們會把它整合得更垂直，我們會做得更深，所以這個(gè)會成為我們的特色之一，但是我們可能還會有很多別的特色加入進(jìn)來。

徐潔平（Plug and Play中國區(qū)管理合伙人、CEO）：特色源于城市差異

專業(yè)化一定是因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)、每個(gè)行業(yè)有不同的階段，需要用不同的方式推動創(chuàng)新落地。有的時(shí)候需要一些很快速的專業(yè)落地方式，有些可能需要跨行業(yè)的一些交流。

我理解的特色，可能是中心城市和二線城市之間的特色不同。你會發(fā)現(xiàn)像北京上?，F(xiàn)在越來越提到科學(xué)城，科學(xué)城的建設(shè)是希望能夠觸發(fā)最基礎(chǔ)的一些科技研究，然后能夠帶來最基礎(chǔ)的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的原創(chuàng)可能是來自于北京上海深圳或者是在大學(xué)科研機(jī)構(gòu)非常發(fā)達(dá)和有深度基礎(chǔ)建設(shè)的地方。

科技成果從科學(xué)開始轉(zhuǎn)換成一個(gè)科技的項(xiàng)目，需要有非常不同的方式去做。它的機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，需要很多市場手段去幫助他。這個(gè)項(xiàng)目和不是以原創(chuàng)的科技帶來的創(chuàng)新，所要支持的內(nèi)容、資源和要素是不同的。

所以原創(chuàng)的科學(xué)城和科學(xué)創(chuàng)新引領(lǐng)的這些城市中，需要非常多專業(yè)的政策和資源去幫助它孵化起來，然后在一些成熟的、在規(guī)模上不斷擴(kuò)大、在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能上不斷擴(kuò)大、在應(yīng)用場景不斷擴(kuò)大的地方，所需要的是不同的一種科學(xué)創(chuàng)新機(jī)制。

趙新良（留創(chuàng)園主任）：產(chǎn)業(yè)技術(shù)、環(huán)境條件決定專業(yè)化

這個(gè)專業(yè)化是這樣，要根據(jù)它產(chǎn)業(yè)技術(shù)的情況、它自身的環(huán)境條件去做。我們在這方面肯定會提高專業(yè)集聚度，像在空間方面要有所調(diào)整，在資源聚集的情況下再有意識地去引導(dǎo)。

我們的特色，還是高端化。我們在孵化器里面要做高端，聚集高層次的、原始創(chuàng)新的、技術(shù)含量更高的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)除了創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目高端之外，我們提供服務(wù)，也要比別人做得更專業(yè)，更有深度，做得更完善更好，服務(wù)也是最優(yōu)的。

當(dāng)然到最后的產(chǎn)出結(jié)果就是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才。這個(gè)方面我們的產(chǎn)出應(yīng)該說比別人要層次高點(diǎn)，我們要做高端的孵化器，也是高端留學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

李軍（北航天匯孵化器董事長、北航科技園董事長）：特色在于增值服務(wù)上

我覺得特色化是一個(gè)比較寬泛的說法，應(yīng)該說你這個(gè)孵化器有沒有什么特點(diǎn)。真正的特色我覺得還是在于你增值服務(wù)到底在什么點(diǎn)上，這個(gè)是我比較看重的。其實(shí)你要想都做全了非常難，但我覺得要抓住你自己作為孵化器的一個(gè)亮點(diǎn)。

企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要人，需要學(xué)生、需要老師、技術(shù)的支持。像我們北航孵化器，如果進(jìn)入我孵化器的企業(yè)是我們注重的這幾個(gè)專業(yè)領(lǐng)域方向，依靠跟學(xué)校的關(guān)系，就能把技術(shù)資源和人才資源導(dǎo)入進(jìn)來，這就是我的特色。

但是這種特色，作為一個(gè)企業(yè)孵化器的發(fā)展可能不夠，你還需要專業(yè)領(lǐng)域的投資、專業(yè)領(lǐng)域的導(dǎo)師。最近我們也在做，比如跟北控集團(tuán)的合作，跟上市公司歌爾股份的合作，我們要為企業(yè)拓寬它的下游，解決它的一部分市場問題。我覺得所謂的特色不能一概而論，要根據(jù)你自己孵化器的特點(diǎn)自己去考慮。

曾蓉（成都市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心主任）：特色化先要標(biāo)準(zhǔn)化

其實(shí)就是因?yàn)樘嗟臋C(jī)構(gòu)都進(jìn)來了，每一個(gè)人每一個(gè)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，它就玩出了不同模式。但說穿了真正的模式，目前來看，大部分都還是拿到了一個(gè)免費(fèi)的或者便宜的物業(yè)，然后通過一些服務(wù)，最終幫助企業(yè)，跟他一起成長，拿到相應(yīng)的現(xiàn)金流或者是股權(quán)等等方式。

目前專業(yè)化的能力是我覺得比較讓人憂慮的部分。孵化一個(gè)就是服務(wù)能掙到錢，就是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。為什么現(xiàn)在孵化的人都覺得活得很累很不專業(yè)，就是因?yàn)槟愕姆?wù)完全是個(gè)性化，針對不同的企業(yè)要提供不同的服務(wù)，你要多少人力、物力、資源。 其實(shí)要專業(yè)化，要特色化，首先還是得標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)準(zhǔn)化，才能被復(fù)制、擴(kuò)張，否則都很難。

顏振軍（首都科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長、韻網(wǎng)創(chuàng)始人）：要做小眾孵化

我有一句話叫做“大眾創(chuàng)業(yè)，小眾孵化。”我覺得這個(gè)是確定的。大眾創(chuàng)業(yè)不用說了，誰都可以來創(chuàng)業(yè)，只要你想你就可以來，這沒問題的。但是孵化器就不能只提供那些普適性的、大眾性的服務(wù)了。你一定至少有一項(xiàng)是自己獨(dú)特的服務(wù)，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。

所以孵化器的孵化一定是小眾的，只有他能提供，一定的領(lǐng)域內(nèi)，一定的空間內(nèi)，沒有別人能跟你競爭的那種小眾的服務(wù)才是孵化器所需要的。換句話說，它就是特色和專業(yè)。

當(dāng)然通常說專業(yè)化，又是跟產(chǎn)業(yè)孵化相關(guān)的事，就是說孵化器它的業(yè)務(wù)集中在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域或者技術(shù)門類。關(guān)于專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)孵化，我的看法就是未來有兩大類孵化器還會存在，就是綜合類的孵化器和專業(yè)類的孵化器。

綜合類的孵化器，就是不管什么樣的企業(yè)，不管哪個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都會進(jìn)到我的孵化器里面來，但是孵化器也要提供一些專業(yè)的服務(wù)。另外一類更有市場前途，特別是在市場經(jīng)濟(jì)體系比較完善的發(fā)達(dá)地區(qū)、發(fā)達(dá)城市，孵化器一定要走專業(yè)的路子。

程方（清控科創(chuàng)總裁）：產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域特色與服務(wù)特色

特色化我覺得從兩點(diǎn)講，第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域特色。我們需要做透產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)服務(wù)，所以特色化的一個(gè)方向，就是跟產(chǎn)業(yè)的深度與特色相結(jié)合。

第二個(gè)是服務(wù)特色。我其實(shí)一直比較反對大家用“假大空”的形式講服務(wù)體系，針對這種情況，第一，絕大多數(shù)服務(wù)，特別是細(xì)分的，該社會化提供就社會化提供。第二，每個(gè)孵化器結(jié)合孵化器的創(chuàng)辦主體和團(tuán)隊(duì)的核心能力，適當(dāng)培育一些核心服務(wù)能力。

每個(gè)孵化器都應(yīng)該有自己獨(dú)特的一招鮮，但是這一招鮮到底是啥？要結(jié)合不同人的背景、不同區(qū)域的特色產(chǎn)業(yè)需求。

還有專業(yè)化，其實(shí)它本質(zhì)跟特色化是一樣的，你能做出特色，就一定在某個(gè)領(lǐng)域做得很專業(yè)。我覺得專業(yè)化在這個(gè)行業(yè)里頭還是要提高。

專業(yè)的人才貴，但目前因?yàn)榉趸餍袠I(yè)是一個(gè)帶有半公益性質(zhì)的行業(yè)，它的收益又不足以去支撐這種專業(yè)化高素質(zhì)的人才。

我建議孵化器也要納入到政府的公共服務(wù)預(yù)算里頭。孵化器的補(bǔ)貼，至少應(yīng)該是一個(gè)差額的，不用全補(bǔ)，但至少要補(bǔ)貼一部分。

袁星（蜂巢孵化器CEO）：特色化專業(yè)化核心還是服務(wù)

行業(yè)洗牌給我們的一個(gè)啟示就是——特色化、專業(yè)化是雙創(chuàng)行業(yè)的生存發(fā)展之道，也是雙創(chuàng)升級的必由之路，所謂特色化和專業(yè)化，核心還是服務(wù)，通過專業(yè)的服務(wù)，真正賦能和幫助企業(yè)的成長，以此在市場上形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

這里有一個(gè)“升維”的概念，維度是物理學(xué)上關(guān)于時(shí)間和空間的一個(gè)概念，我這里的“升維”概念是從廣度、深度、速度上一種向上的變化，“升維”就是升級，不要在同一個(gè)level和別人競爭。

?“升維”不是零和博弈，沒有競爭對手，只有合作伙伴?！胺涑矂?chuàng)新型孵化體系”就是“升維”的角度去思考和構(gòu)建的。

這幾年我從關(guān)于雙創(chuàng)升級、高質(zhì)量發(fā)展的觀察中也發(fā)現(xiàn)，升級的關(guān)鍵在于承載創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器、眾創(chuàng)空間等載體，如何在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演更重要的角色。

這里邊，載體必須擁有人才、資源、資金等要素調(diào)動的能力，擁有專業(yè)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造三位一體，核心是抓住創(chuàng)新的要素，去真正有效幫助創(chuàng)業(yè)者。

陸犇（三一集團(tuán)副總經(jīng)理、三一眾創(chuàng)總經(jīng)理）：提供產(chǎn)業(yè)特色服務(wù)

三一創(chuàng)建了特色鮮明、創(chuàng)客聚集、資源開放、機(jī)制靈活的智能制造專業(yè)化眾創(chuàng)空間，對外開放了集團(tuán)研發(fā)辦公空間和試驗(yàn)檢驗(yàn)資源，探索集團(tuán)研發(fā)需求眾包的創(chuàng)新模式。依托集團(tuán)資源優(yōu)勢，三一眾創(chuàng)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供具有產(chǎn)業(yè)特色的“三個(gè)對接”和“三個(gè)優(yōu)先”服務(wù)。

吳玲偉（AA加速器創(chuàng)始人、AA加速基金創(chuàng)始合伙人）：差異化垂直化是必需的

我覺得差異化跟垂直化這個(gè)是需要的。大家都千篇一律的時(shí)候，你的差異點(diǎn)在哪？這個(gè)差異也不能說為了不同而不同，而是說你對于這個(gè)行業(yè)的深度思考和判斷是什么，這個(gè)東西是需要去思考的。

我覺得未來雙創(chuàng)一定是走入專業(yè)化、精準(zhǔn)化，就是服務(wù)上不是所有的人都可以服務(wù)。每個(gè)人都可以找?guī)讉€(gè)大咖，就是一個(gè)加速器，今天我可以請，創(chuàng)業(yè)黑馬也可以請，誰都可以請。

最后拼的一定是你自身的產(chǎn)品、你的系統(tǒng)、你的專業(yè)性及結(jié)果。你這邊的人真正跑出來的、融到資的，更多的學(xué)員推薦你，這種會更有意義。還有服務(wù)也是精準(zhǔn)化的服務(wù)，到底他需要解決的是融資問題，還是產(chǎn)品問題，還是合伙人問題，我覺得這些是更加精準(zhǔn)化的。

夏春芬（WisU智匯青年創(chuàng)業(yè)孵化園創(chuàng)始人）：特色和專業(yè)必須高度聚焦

我理解特色化和專業(yè)化是盡快形成自己的獨(dú)門秘籍。孵化是個(gè)大藍(lán)海，囊括了咨詢、服務(wù)、技術(shù)、人才、投資等長鏈條里的很多價(jià)值，每個(gè)孵化器可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、能力、資源深鉆出來不同的礦藏產(chǎn)出。

但無論是什么特色和專業(yè)，都必須高度聚焦，正如我們不斷激發(fā)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目深度思考一樣，只有在某個(gè)行業(yè)、某個(gè)技術(shù)、某個(gè)能力、某個(gè)價(jià)值鏈上鉆深下去，才可能實(shí)現(xiàn)真正獨(dú)家的機(jī)會。

曲奕（莘澤創(chuàng)業(yè)創(chuàng)始人）：特色化本質(zhì)不在于錯位競爭

對于我們來說，專業(yè)化是服務(wù)的基本功，沒有專業(yè)化就談不上特色化、品牌化。當(dāng)然我們講的專業(yè)化不是說聚焦特定行業(yè)的專業(yè)孵化器，而是說作為一個(gè)服務(wù)本身，要“肯德基化”。莘澤強(qiáng)調(diào)的專業(yè)化，可以概括地稱之為“柔性的標(biāo)準(zhǔn)化”。

標(biāo)準(zhǔn)化是日常服務(wù)營運(yùn)的基礎(chǔ)，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，就不可能連鎖化、不可能實(shí)現(xiàn)跨基地服務(wù)的常態(tài)化。但是一味機(jī)械地標(biāo)準(zhǔn)化，就會不能適應(yīng)變化的市場需求，因此定期審視標(biāo)準(zhǔn)流程并優(yōu)化是推行標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)必要補(bǔ)充。

特色化當(dāng)然是顯而易見的，不同區(qū)域，不同的天時(shí)地利人和，不同的產(chǎn)業(yè)背景，需要孵化器的定位、服務(wù)有所不同。

特色化的本質(zhì)并不在于追求錯位競爭，追求差異，追求不同，而在于真正以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同園區(qū)的資源稟賦來適應(yīng)并滿足客戶的需求。因而，特色化并不是事先規(guī)劃成特色的，而是客戶的需求把我們引導(dǎo)向了特色化。

舒鼎秀（火炬孵化聯(lián)合創(chuàng)始人）：特色化本質(zhì)是差異化

特色化、專業(yè)化的本質(zhì)是差異化，這是一種必然的發(fā)展規(guī)律，因?yàn)槭袌錾戏趸骱捅妱?chuàng)空間比較多，而且在同一區(qū)域，地段相鄰，產(chǎn)業(yè)接近，服務(wù)雷同，很容易同質(zhì)化。

要想脫穎而出，就必須找出差異點(diǎn)，形成新奇和稀缺，慢慢趨向細(xì)分。發(fā)展特色化和專業(yè)化的前提是市場，是真實(shí)的創(chuàng)業(yè)者需求。誰能真正幫助創(chuàng)業(yè)者，誰就有生存的空間；誰能體系化批量幫助創(chuàng)業(yè)者，就形成了特色和專業(yè)。

在這點(diǎn)上，拷問孵化器的是挖掘創(chuàng)業(yè)者真實(shí)需求的能力、對創(chuàng)業(yè)者行業(yè)深度理解的能力、連接和整合各類資源的能力及與創(chuàng)業(yè)者如何共享收益的能力。發(fā)展特色化和專業(yè)化的結(jié)果，最終可以極大地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)孵化，這也是孵化器經(jīng)營意義之一。

趙清（泰智會創(chuàng)始人）：團(tuán)隊(duì)必須有產(chǎn)業(yè)認(rèn)知

我們一直在做特色化和專業(yè)化，不然生存不下去。專業(yè)化我感受最深的是團(tuán)隊(duì)問題。我們幫不同的產(chǎn)業(yè)園區(qū)去定位它的產(chǎn)業(yè)以及引入新資源，團(tuán)隊(duì)必須對產(chǎn)業(yè)有認(rèn)知。

所以我團(tuán)隊(duì)的人沒有孵化器背景的，要么是大企業(yè)出來的，要么是有產(chǎn)業(yè)背景，原來學(xué)的是有專業(yè)性的，他們都有一個(gè)專業(yè)方向。我也不招做行政、學(xué)管理的。

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