文 | 韓小黃
用戶不買,上游不賣,尚品網(wǎng)最終走向潰敗。
7月30日,剛剛過完9周歲生日沒多久的奢侈品電商尚品網(wǎng)在App首頁掛出公告,宣布其官網(wǎng)及APP暫停營業(yè),并稱:“因融資重組不順、經(jīng)營受阻,已無法繼續(xù)為廣大用戶提供服務(wù)。”
這個由雷軍充當(dāng)天使投資人,最初受到多方資本勢力青睞的寵兒,漸漸陷入售假旋渦,轉(zhuǎn)型后又被合作伙伴Topshop一腳踹開,從被品牌方抵制、到被消費(fèi)者投訴,最終被供應(yīng)商遺忘。
這背后除了自己“no zuo no die”,更多的還有奢侈品電商本就是一條難走的獨(dú)木橋。
有人調(diào)侃,尚品網(wǎng)是雷軍最失敗的一次投資。因為奢侈品電商,本就是一條不好走的路。而相比行業(yè)整體呈現(xiàn)頹勢的是,尚品網(wǎng)在業(yè)內(nèi)也幾乎銷聲匿跡,一位主做日本市場的供應(yīng)鏈人士在接受媒體采訪時表示,“如果不是停止運(yùn)營,幾乎忘了還有這家企業(yè)的存在。”
不僅受到供應(yīng)端的忽略,尚品網(wǎng)在需求端的知名度也很低,多位奢侈品深度消費(fèi)者都向藍(lán)媒匯直言:從來沒聽說過。
但事實上,尚品網(wǎng)此前也稱得上資本的寵兒,只不過后來觸及電商平臺最大的底線“售假”后,江河日下。
根據(jù)公開資料顯示,尚品網(wǎng)共計接受6輪融資。2010-2011年,剛剛成立的兩年之中,尚品網(wǎng)迅速完成A、B、C三輪融資,總額超過6000萬美元,受到晨興資本、思偉資本(華德迪士尼旗下)、成為資本、高瓴資本等多方資本青睞。
但是好景不長,在資本勢力的重推之下,尚品網(wǎng)也沒能守住奢侈品的“高姿態(tài)”,被各大品牌商扼住喉嚨。“剛剛成立的尚品網(wǎng)確實賣的都是‘真·大牌’,但是后來隨著規(guī)模的擴(kuò)大,品牌商嗅到了‘侵權(quán)’的氣息,開始封殺尚品網(wǎng)?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
2012年,尚品網(wǎng)創(chuàng)始人趙世誠游歷歐洲期間,對著國外的時尚商品暢想,“one day,要能把這些商品都同步到電商系統(tǒng)上去,該多棒啊?!?/p>
但暢想終歸是暢想,真實情況是各大國際大牌認(rèn)為尚品網(wǎng)破壞了舊有的授權(quán)體系,紛紛上門維權(quán),禁止其銷售旗下商品。
比如Burberry。
根據(jù)多家媒體此前的報道,2013年11月,尚品百姿公司在尚品網(wǎng)以及天貓商城“尚品奧萊官方旗艦店”中分別銷售的一款錢夾和一件襯衫,經(jīng)鑒定均為假冒Burberry商標(biāo)的商品。同年12月,北京海關(guān)查獲三批次以尚品百姿公司為實際收貨人的假冒Burberry商標(biāo)的進(jìn)口商品,涉及貨物價值589萬余元,總利潤預(yù)計2000余萬元。之后,北京海關(guān)和朝陽區(qū)工商局均對該公司進(jìn)行了處罰。
而直到2015年12月,尚品網(wǎng)依舊在使用Burberry的商標(biāo),最終遭到品牌方的起訴。最有意思的是,庭審中尚品網(wǎng)稱原告的指控缺乏事實依據(jù),其辯解“宣傳的100%官方授權(quán)正品并非虛假宣傳,而是公司的企業(yè)追求?!?/p>
不知道雷軍聽到這樣的辯解理由,會不會后悔自己當(dāng)年的“天使”行為。
當(dāng)然,這種無力且毫無邏輯的辯解最終沒有起到任何效果。朝陽法院一審判決尚品網(wǎng)停止侵權(quán)及不正常競爭行為,并賠償Burberry品牌方各項經(jīng)濟(jì)損失180萬元。
至此,尚品網(wǎng)和真正的奢侈品牌算是緣分盡了。后者不得不尋找一條門檻更低的路線——輕奢和快時尚。
售假實錘,對主營奢侈品電商的尚品網(wǎng)來說無疑是致命的打擊,況且在得罪了Burberry之后,其它奢侈品大牌對于如此口碑的電商平臺,只可能是敬而遠(yuǎn)之。
尚品網(wǎng)不得不轉(zhuǎn)型,選擇一條門檻更低的路線——輕奢和快時尚。
這一次,趙世誠抱住的大腿是英國最大的服裝零售商Arcadia集團(tuán)旗下的知名快時尚品牌TOPSHOP。2014年,尚品網(wǎng)開始幫助TOPSHOP通過電商渠道試水中國市場,2016年12月二者達(dá)成協(xié)議,尚品網(wǎng)在中國全渠道獨(dú)家運(yùn)TOPSHOP,計劃在中國內(nèi)地開設(shè)80家品牌門店。
從英倫丟掉的面子,自然要從英倫再撿回來。只不過從萬元級別的品牌降級為百元級別的品牌,縮水“兩個0”這件事,尚品網(wǎng)絕口不提。
然而好景不長,去年8月TOPSHOP突然宣布提前終止與尚品網(wǎng)的合作協(xié)議,并將在中國繼續(xù)尋找新的合作伙伴。
原因顯而易見,承諾的80家門店任務(wù)并沒有完成。除了在2012年12月由零售商連卡佛在香港開設(shè)的首個TOPSHOP大中華區(qū)的旗艦店以及北京的特許經(jīng)營店鋪以外,大陸地區(qū)再無其他店鋪。
或許尚品網(wǎng)也委屈,畢竟自轉(zhuǎn)型之后,TOPSHOP獨(dú)家運(yùn)營成為了公司唯一的業(yè)務(wù)核心,這條腿折了,尚品網(wǎng)也就真的折了。
就在兩個多月前,趙世誠接受北京商報采訪時,后者這樣形容那段“苦難”日子,“2018年至今,趙世誠帶隊到歐洲去‘磕’遍了知名的品牌商、百貨公司、買手店,談下了200多家渠道的深度合作,其中就包括老佛爺百貨、巴黎春天百貨。一年間,尚品網(wǎng)悶頭就做了一件大事?!?/p>
趙世誠說:“搭建供應(yīng)鏈?zhǔn)墙裉熳雒髂瓴乓娦У氖拢蠹也辉缸龅脑蚴?,希望明天就見效?!?/p>
趙世誠沒能等到“明年”,資本也離場了。融資熱潮之后,尚品網(wǎng)僅在2016年獲得E輪藍(lán)色光標(biāo)融資,但后者也在2017年5月退出法人股東,新增廈門藍(lán)圖天興投資合伙企業(yè)。
重組也不順利。2018年初,尚品網(wǎng)在承諾三年內(nèi)銷售額不低于4億元、6億元、9億元,退貨率不高于24%的業(yè)績之后,開始推進(jìn)與赫美集團(tuán)的股權(quán)交易,但最終以失敗告終。
尚品網(wǎng)沒有等到“明年”,就已陷入眾叛親離的境地。
還是那句話,奢侈品電商這條路,本就不好走。從重奢到輕奢,從天貓、寺庫再到京東,任誰都想搶占國內(nèi)第一奢侈品電商的頭把交椅。
但事實上巨頭的破局之路也并不順利,京東孵化的TOPLIFE默默無聞,阿里接盤的魅力惠也鮮有人提及,知名度最高的寺庫也在面臨巨大的業(yè)績壓力之下,不得不承認(rèn)“純奢侈品電商是沒有未來的。”
“因為本身電商并不是奢侈品的生產(chǎn)商,一但品牌商停止供貨,很容易就死掉了?!彼聨焓紫鲩L管任冠軍說。
或許,在投資奢侈品電商這件事上,后悔的不僅僅是雷軍。馬云、劉強(qiáng)東等諸多大佬,都成了這份“浮夸”的受害者。