數(shù)字化浪潮加速了各行各業(yè)的融合發(fā)展，有力驅(qū)動了科技創(chuàng)新和場景創(chuàng)新。正在進行中的“阿里巴巴諸神之戰(zhàn)山東站暨智匯谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”涌現(xiàn)了諸多具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊和科技創(chuàng)新項目，創(chuàng)頭條對其中優(yōu)秀的參賽企業(yè)進行系列報道，本文是該系列報道之一。

鏈藥科技創(chuàng)始人? 江開立

生病吃藥，人們通常都希望“藥到病除”。但事實上，“用藥安全”已經(jīng)成為人們?nèi)粘！翱床〕运帯边^程中潛在的隱患。

世界衛(wèi)生組織公布的資料表明，全球約有1/3的死亡病例是用藥不當(dāng)所致。中國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每年因醫(yī)療損害事件造成約40萬人非正常死亡，是交通事故致死人數(shù)的4倍，其中，很大一部分是因為不合理用藥導(dǎo)致的。

如何防止用藥風(fēng)險？?

隨著信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在傳統(tǒng)醫(yī)院中的應(yīng)用正在飛速發(fā)展。借用信息化手段控制醫(yī)藥風(fēng)險，成為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢。

輔助醫(yī)院處方檢測及審評，防止用藥風(fēng)險

成立于2016年的鏈藥科技專注于醫(yī)院用藥風(fēng)險的控制，并開發(fā)了以海量科學(xué)、權(quán)威醫(yī)藥學(xué)數(shù)據(jù)庫為支撐，運用信息技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)囑自動審查和醫(yī)藥信息在線查詢的用藥指導(dǎo)軟件——智慧合理用藥審查平臺。這款軟件以豐富的醫(yī)藥知識庫為基石，以臨床工作需要為導(dǎo)向，涵蓋事前提醒，事中攔截并干預(yù)，事后記錄和分析，構(gòu)建起完整的合理用藥體系，促進合理用藥水平。

鏈藥科技創(chuàng)始人江開立介紹，“我們的產(chǎn)品類似于電腦上的殺毒軟件，如果醫(yī)生開的藥存在安全風(fēng)險，我們會及時提醒開藥的醫(yī)生?！?/p>

眾所周知，患者去醫(yī)院就診看病，醫(yī)生根據(jù)病情開具處方藥，但是每個人的體質(zhì)不同，因此所開處方藥適不適合患者，藥與藥之間有沒有相互作用等，存在一定的用藥風(fēng)險。

此外，有數(shù)據(jù)顯示，藥品知識每10年左右就會有50%的部分老化，而且這個周期還在進一步縮短，這就導(dǎo)致了現(xiàn)在的醫(yī)師對大量有關(guān)藥品的基礎(chǔ)信息無法記住和利用；同時在繁忙的日常醫(yī)療工作中，醫(yī)生、藥師等都缺少時間進行處方審核。?

綜上來看，用藥風(fēng)險這個痛點一直都存在，加強醫(yī)師用藥監(jiān)管和考核的需求也是勢在必行。

“這個需求一是醫(yī)院本身需要，二是政策性需要?！苯_立告訴創(chuàng)頭條，國家已經(jīng)出臺了一系列政策措施來加強醫(yī)師用藥監(jiān)管和考核，所有的醫(yī)療機構(gòu)需要有用藥監(jiān)管軟件才能通過政府的考核?！斑@是一種剛需?！?/p>

合理用藥監(jiān)管軟件是一種輔助工具，即當(dāng)醫(yī)生在電腦上開具處方或醫(yī)囑時，軟件會自動撲捉處方與藥物治療相關(guān)的信息，并進行分析，如有不安全因素或疑問，立即進行提示或提醒，幫助醫(yī)生嚴(yán)把處方關(guān)。例如，一位高血壓病人對某種藥過敏或是服用后會有不良反應(yīng)，但是醫(yī)生在開藥的時候疏忽了，這時軟件及時提醒提示出來，醫(yī)生就能看到，從而提高了病人的用藥安全。?

此外，每年會有多種新型藥品上市，醫(yī)生不可能全都了解或者記住，鏈藥科技提供的查詢服務(wù)功能就能幫助醫(yī)生最快速了解相關(guān)藥品知識。?

多渠道資源整合，打通B端，完善C端

合理用藥的獲客途徑遵循打通B端完善C端。B端客戶即醫(yī)院；C端客戶有兩種，一個是作為醫(yī)療工作者的C端，即醫(yī)院就診的患者；還有一個是普通的C端，即大眾。

“打通B端是獲得專業(yè)C端用戶是最快捷和最有粘性的方式，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能通過知識的轉(zhuǎn)化賦能專業(yè)的C端，讓專業(yè)的C端更高效的服務(wù)于大眾的C端。”江開立說。

如何快捷而有效的獲取專業(yè)C端客戶？江開立告訴創(chuàng)頭條：“我們的產(chǎn)品如果綁定一家醫(yī)院，這個醫(yī)院每天的門診量若是三千人左右，那么我們的產(chǎn)品服務(wù)就能覆蓋到這三千人的數(shù)量。同時這個獲客是免費的?！?/p>

通過他的介紹了解到鏈藥科技在獲客方面有主動推送和被動關(guān)注兩種方式。

一種是接入醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)接口?；颊呔驮\取藥后，合理用藥監(jiān)控軟件會根據(jù)患者的用藥信息主動推送有關(guān)藥品知識，幫助患者安全用藥。

另外一種是掃碼關(guān)注。例如，在醫(yī)生開具的處方單上有二維碼，患者有需要可以通過掃碼獲取用藥指導(dǎo)。

在打通B端用戶方面鏈藥科技有幾個優(yōu)勢：一是，有一定的存量客戶，目前鏈藥科技的產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋20多個省市400余家醫(yī)療機構(gòu)。二是，培養(yǎng)了一批綜合素質(zhì)高的業(yè)務(wù)骨干，有把產(chǎn)品單獨賣進醫(yī)院的能力。三是，有成熟的渠道資源和合作伙伴。

江開立告訴創(chuàng)頭條，“現(xiàn)在鏈藥已經(jīng)和市場上30余家主流的hit廠商有過合作，但是僅有這些渠道，還不足以迅速的占領(lǐng)市場，我們也在嘗試和對接更多的渠道資源。比如藥企、醫(yī)療器械的銷售商?！?

此外，政府也是鏈藥科技服務(wù)的客戶群體。江開立告訴創(chuàng)頭條，“我們已與濟南、天津等地衛(wèi)健委展開合作，服務(wù)該轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的用藥監(jiān)控?！?/p>

國家衛(wèi)健委對全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)達(dá)1007545個。其中，醫(yī)院34354個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)954390個，專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)15924個。

面對如此龐大的市場，互聯(lián)網(wǎng)巨頭如百度、阿里等也紛紛入場，希望在藥品風(fēng)險監(jiān)控方面占領(lǐng)市場，但都沒有成功。

在江開立看來，一是，醫(yī)院壁壘比較高，外來產(chǎn)品或服務(wù)得不到醫(yī)院的信任很難進入，更別提免費獲取醫(yī)院方面的信息。

第二，互聯(lián)網(wǎng)模式追求快速增長，一般規(guī)定一年內(nèi)，兩年內(nèi)覆蓋多少家醫(yī)療機構(gòu)，產(chǎn)品在幾小時內(nèi)就能上線，工程師不用去現(xiàn)場就能解決所有問題，等等，事實證明這個是不現(xiàn)實。這個行業(yè)不單是先進的技術(shù)就可以解決的，還需要龐大的知識數(shù)據(jù)庫支撐。

做知識累積，打造醫(yī)藥知識類信息服務(wù)平臺

江開立是醫(yī)生出身，后去《柳葉刀》出版公司Elsevier工作5年，期間讓他感觸最深的是，《柳葉刀》及其公司Elsevier已有400多年歷史，存在這么長時間，至今影響力還是如此之大，為什么呢？因為它是知識類公司，最大價值就是它的知識累積。

江開立的目標(biāo)是致力于打造一個醫(yī)藥知識類的信息服務(wù)平臺，然后把知識做成規(guī)則化、可視化，為醫(yī)生和患者提供專業(yè)的、權(quán)威性的醫(yī)療知識類信息服務(wù)。價值與效益并存。他相信知識型公司因為其價值才能長久，而且會越做越大。

目前，鏈藥科技的研發(fā)團隊有20多人，研發(fā)方向主要是大數(shù)據(jù)分析和人工智能輔助，用先進的科技手段和龐大的醫(yī)藥信息知識庫，把藥物產(chǎn)生的風(fēng)險降至最低，減少醫(yī)療糾紛。

雖然BAT這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有攻克用藥風(fēng)險監(jiān)控這塊市場，但不代表沒有其他競爭對手。據(jù)創(chuàng)頭條了解，左右醫(yī)生、四川美康、杭州逸藥等都在這個行業(yè)做精準(zhǔn)服務(wù)。與這些競爭對手相比鏈藥科技有哪些優(yōu)勢？

江開立告訴創(chuàng)頭條：“我們與競爭對手相比，最大的優(yōu)勢是我們有一個強大的，經(jīng)過整合的醫(yī)藥信息知識庫支持。我們的知識庫來源于上海大通，醫(yī)藥信息累積已有20多年時間。

我們的核心競爭力，是我們有一支綜合能力比較強的大數(shù)據(jù)研發(fā)團隊，能把知識、大數(shù)據(jù)、及B端做一個融合。我們的目標(biāo)不但打造一個專業(yè)的醫(yī)藥知識類的信息平臺，還希望打造一個醫(yī)生桌面端的應(yīng)用。”

當(dāng)前，針對用藥風(fēng)險監(jiān)控方面，市場上的企業(yè)都在構(gòu)建B端到C端的生態(tài)鏈接，且都處于一個成長階段，這對鏈藥科技來說也是一個機會。

對江開立來說，創(chuàng)業(yè)以來最大的挑戰(zhàn)不是市場也不是競爭對手，而是人才的挑戰(zhàn)。

“市場的挑戰(zhàn)我們的團隊通過努力是可以克服的，但最大的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn)?！苯_立告訴創(chuàng)頭條，鏈藥科技60%資金用于產(chǎn)品研發(fā)，但對于初創(chuàng)公司來講，與那些資本雄厚的互聯(lián)網(wǎng)大廠競爭去挖大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，還是很困難的。

對此，江開立希望以后可以引入外來資本，提高團隊研發(fā)能力。

“我這幾年太專注醫(yī)療行業(yè)了，此次參加聊城的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽看到了各行各業(yè)不同的創(chuàng)業(yè)團隊以及他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，很有感觸，同時也借鑒了一些團隊的成功經(jīng)驗，以后可以復(fù)制到我們團隊運營中?！苯_立告訴創(chuàng)頭條，通過這個大賽讓他認(rèn)識到引進外來資本是必要的，借用外來資金，提高產(chǎn)品研發(fā)能力，市場拓展能力，使公司獲得更快速的發(fā)展。

本文作者：李雪曼。郵箱：lixueman@ctoutiao.com

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