此外,老羅還表示他聽到的朋友圈里轉(zhuǎn)的最高興的一句話“老羅,我去年用錘子 T1 被同事說成傻逼,今年用錘子 T2 被他們說成是裝逼,哈哈,我覺得你們快成了!”
以下為羅永浩在 GIF 2016 大會的現(xiàn)場發(fā)言全文:
這是我第二次來極客公園的現(xiàn)場,所以感覺已經(jīng)沒有去年那么緊張了。但是我剛才在后臺還是有一點(diǎn)不放松,是因為我們本來商量大會要讓我講一些有趣或有膽的東西,其實就是敢干和愣頭愣腦的東西。
但是昨天市場部跟我聯(lián)系,說這個話題另一位嘉賓也是要講的,也是有趣、有膽的東西。我們市場部考慮是不是換一個話題,換了半天,一直換到剛才來的路上還在車?yán)镄薷?PPT。但我希望如果有來生,我希望我不再做演講,這是我最大的心愿。
還有很多人以為我喜歡做演講,不說來生,就說這生,如果不再做演講,我愿意少活五年。這在之前被媒體誤傳這句話,說如果能不演講我愿意讓出我的一半股份。我沒有說過。少活五年是可以的,但是讓企業(yè)家出讓一半的股份是很謹(jǐn)慎的。
今天是沒有主題的演講,隨便聊一聊,我現(xiàn)在可以翻 PPT 了。你們不知道的是以為上面講的人都能背下來了,其實都是看題詞器的。
為什么錘子不主打性價比?
為什么要在一個超高性價比鋪天蓋地時代打造一個精品手機(jī)品牌,這是我經(jīng)常被投資人問到的問題。
所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),這個時代講究效率,使得投資人經(jīng)常問我這樣一個問題,就是在超高性價比概念鋪天蓋地的時代打造精品手機(jī)時代,他們認(rèn)為這是不合時宜的做法。但是我自己不是這樣看的,我自己并不是這樣理解的。
首先就這個問題討論一下,為什么中國人如此在意性價比?大家覺得什么原因呢?我們出去的時候跟美國運(yùn)營商溝通的時候,他們經(jīng)會聊到這個問題,就是說為什么中國人如此在意性價比?
當(dāng)時我聽了挺生氣的,我說你們這些富六代、富七代從來沒有窮過,如果窮過是可以理解的。我是 1972 年出生的,沒有趕上餓肚子,但是趕上了多年的營養(yǎng)不良。雖然現(xiàn)在看起來不太像,但是我非常理解。
很多時候就是這樣,是這樣簡單的道理。外國人不知道,他們沒有經(jīng)歷過這樣的時代,我們很清楚。我們作為國產(chǎn)廠商又想打造精品,雖然每天聽到性價比甚至超級性價比這樣的話,我們心里也不是那么舒服,但是非常理解知道是怎么來的,因為我們畢竟是從那個年代走過來的人,非常理解。
我們今天賣手機(jī),想做精品賣中高端,以至于很多人有這樣的理解。雖然很痛苦,但是可以理解。
幸好中國人變得越來越富裕了,這是非常好的一個現(xiàn)象。我們看到了一些變化,比如說僅僅是幾年前我做英語培訓(xùn)的時候,就注意到很多的公司,可以說絕大多數(shù)公司除了外企沒有用正版軟件的,都是盜版。
但是這些年陸續(xù)看到很多種小企業(yè)都在使用正版軟件了,即使沒有被微軟查到但是也使用正版軟件了,這是時代的進(jìn)步,也是跟經(jīng)濟(jì)收入水平發(fā)展相關(guān)的。
我們普遍認(rèn)為零零高于九零后,九零后高于八零后,八零后也高于七零后,整體看是這個樣子。所以你的觀念、世界觀是跟收入水平息息相關(guān)的,作為軟件和科技行業(yè)的從業(yè)人員,很高興地看到很多國內(nèi)中小企業(yè)也使用正版了。
特別是去年我到我們公司工程師同事,平時打扮得跟我一樣,穿得很邋遢,吃得很隨便,生活上不講究。但是我特別感動,有一天我加班到他座位附近,發(fā)現(xiàn)他正在注冊正版的毛片網(wǎng)站。我非常感動,這是一個對我個人來講是人生道路上值得銘記的時刻。
一個年收入只有十幾萬的年輕孩子,雖然用的是公司的帶寬,但是我不計較。竟然在他的電腦上注冊一個正版的毛站。如果中國的年輕人都發(fā)展到看毛片都看正版,我覺得這個國家已經(jīng)走入正軌了。
雖然由于貧窮落后的記憶,很多人對于一個精心打造的產(chǎn)品和與之匹配的價格有不健康的想法和議論,甚至對我們毫無理由、毫無邏輯的指責(zé)和批評,我個人從內(nèi)心深處是理解的。很多時候不理解,只是我忘了我年輕時候是什么德性,一旦想起來的話,這些東西都是完全可以理解的。
智能機(jī)市場不增長是個好消息
一個好消息是中國智能機(jī)市場基本上不增長了,這對于靠廉價手機(jī)走量的廠商是惡夢,但是對于打造精品、有追求的廠商來講是非常好的消息,終于不增長了。終于不增長意味著你再做便宜、廉價、粗糙的東西,市場空間進(jìn)一步所縮小了,而追求品質(zhì)的廠商會好一些。
中國智能機(jī)從沒有到稀缺再到現(xiàn)在普遍,現(xiàn)在智能機(jī)人手一臺了。還有一些人現(xiàn)在沒有買,我估計以后也不用了。雖然我們推了遠(yuǎn)程協(xié)助,以后可能很多老人會用。意味著這些人換機(jī)器的時候多數(shù)會選擇更好的東西,所以這對我們是重要的好消息。
小米 4C 主流產(chǎn)品里最便宜的是 1299 元,奇酷旗艦版是 1999,Smartisan T2 是 2499,聯(lián)想樂檬 X3是 2499,摩托 X style 是 2999。進(jìn)口的配置是這樣的價格。國產(chǎn)廠商追求精品也是比較痛苦的,很多時候贏回的利潤也是要用于研發(fā),而不是到我們兜里。還要承擔(dān)更好的研發(fā)、工藝、用料等等。對于硬件廠商來講,如果做精品,利潤也是非常重要的。
所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終歸是泡沫,因為我們賣一兩千塊錢的東西,完全沒有利潤甚至賠錢出去之后,通過只有幾十塊錢 ARPU 值的渠道把錢賺回來,這終歸是行不通的。
我們想中國消費(fèi)者是不是盲目崇洋這樣的消費(fèi)?不一定的。最近我們討論了一件事,有一次在會上說供應(yīng)鏈里面有一個元器件,日本和韓國廠商在我們要的時間點(diǎn)上都有供貨問題,因此供應(yīng)鏈的同事問我,那咱們能不能用國產(chǎn)廠商的呢?我當(dāng)時的嘴臉就是這個樣子的。
后來有同事說,老羅,我記得咱們吃飯的時候你在罵中國消費(fèi)者就認(rèn)洋品牌,我們做得比他們好,比他們便宜,還挨罵,還說我們黑。而老外賣得那么貴,他們不說黑,而且還樂于買單。你怎么到了元器件上,你就這樣了呢?大家想一下,我為什么要這樣?當(dāng)我得知一個日本、韓國的供應(yīng)商都可能掉鏈子的時候,同時能不能用國產(chǎn)元器件頂上去的時候,我為什么是這樣的嘴臉呢?
首先說回消費(fèi)者,他們認(rèn)為進(jìn)口的品牌愿意多掏一些錢,這樣是不是盲目的?其實整體上還是理性的,因為這是概率問題,是消費(fèi)者的時間成本問題。比如說我們中國制造業(yè)跟西方發(fā)達(dá)國家還是有一定差距的,雖然這些年趕得很兇猛,但是還是有差距。
在這種情況下,一個消費(fèi)者不愿意去花太多的時間去調(diào)研、做測試,他也沒有那么多時間去做測試。在這樣的時候籠統(tǒng)地傾向于認(rèn)為進(jìn)口大品牌質(zhì)量、品質(zhì)、功能好一些,因此買單的時候多一點(diǎn)是認(rèn)為合理的。
而國產(chǎn)廠商基于過去生活經(jīng)驗,覺得差一些、活差一些就要少一些錢。雖然有個體差異,但是整體上是理性的消費(fèi),不可能普遍買一個東西的時候都做大規(guī)模的橫向評測,所以相對而言是合理的。
對應(yīng)到我們在供應(yīng)鏈元器件采購也是類似的道理,如果我們知道韓國或日本的元器件大量靠譜,如果成本負(fù)擔(dān)得起是不愿意換國產(chǎn)元器件的。這也是理性的行為,雖然有個體的差異。因為日本和韓國的廠商提出發(fā)展制造業(yè)的時候,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美廠商,所以也被羞辱得不行。
包括索尼當(dāng)年推精品電器被日本人罵太黑了,因為日本制造那個時代是廉價的造名詞。后來去美國發(fā)展成巨大成功之后,回到日本之后被當(dāng)成民族英雄了。
一代一代企業(yè)家是這樣走過來,所以我們能想得明白。從一個角度來講,你趕上一個偉大的變革時代,能夠想清楚這些事情,能夠做好。等到有一天中國制造讓全世界認(rèn)為是好東西的時候,如果你剛好生逢其時參與了這場變革,其實對企業(yè)家來講是可遇不可求的時代機(jī)遇。從這個角度講,我們很愿意抗住痛苦,直到走出驕傲的未來。
如何打造精品手機(jī)
接下來的討論問題是如何在一個超高性價比鋪天蓋地的時代打造一個精品手機(jī)品牌?剛才說為什么,現(xiàn)在是如何打造。
我們基本的想法還是比較簡單,就是設(shè)計差異化、軟件體驗差異化和品牌差異化。這也是我們多次闡述過的,我簡單帶過就好了。
設(shè)計差異化,比如白色手機(jī)上看到的攝像頭和聽筒都是這樣的情況。我們一開始以設(shè)計企業(yè)自居,做這些細(xì)節(jié)的時候花了很多心思。如果沒有弄錯的話,今年做的是全金屬中框用了 558 天攻克了工程上的難題,使得全金屬中框的 T2 從任何一個角度看都是百分之百的金屬,沒有中間攙雜塑料。
這些東西對于注重設(shè)計的人來講是意義深遠(yuǎn)的。但是對于喜歡 8 塊錢一大盤京醬肉絲的人沒有什么感觸,這個是很難講的事情。稍稍不注意分寸,就會被歪曲。
有一次有一個數(shù)碼門戶網(wǎng)站的人來采訪說起 T1 的時候,他問怎么這么貴呢?你怎么這么貴呢?怎么能賣 3000 塊呢?是不是哪兒弄錯了?一口氣問了我 30 分鐘。后來我很愁,還有 5000、4000、6000 的手機(jī),我們賣 3000 塊就是針對愿意花 3000 塊的群體。他又問了我兩句,我有點(diǎn)不耐煩。我說就這樣吧。后來他臉上有受傷的表情,他發(fā)了文章說羅永浩說了:窮屌絲走開,我們是為精英階層服務(wù)的。
很希望能跟你們分享今年下半年要出的產(chǎn)品,我們在工程上實現(xiàn)了一些不大不小的突破。但是你也知道我是講不了的,只是說一下。
體驗差異化,不用說了。我到這兒是感覺很溫暖的。因為去年在公關(guān)危機(jī)和負(fù)面消息鋪天蓋地的時候,從國外得了一些國外設(shè)計的獎,而操作系統(tǒng) Smartisan OS 在去年這個時候,在極客公園大會上得了年度創(chuàng)新大獎,所以我今天看到這個是非常溫暖的。這個操作系統(tǒng)在去年的這個舞臺上獲得了年度大獎,今天已經(jīng)發(fā)展到 2.5 版本了。我們在 Android 上提供了完全不像 android 的操作系統(tǒng)方面的體驗。
我們?yōu)榱俗尭嗟挠脩粼嚨竭@個東西,已經(jīng)把里面的核心 APP 和桌面剝離出來,現(xiàn)在任何一個 Android 手機(jī)都可以安裝系統(tǒng),包括桌面在內(nèi)的大部分軟件了。
品牌差異化,我們也講了很多了,差不多講了三年了。基本上品牌關(guān)鍵詞跟多數(shù)的國產(chǎn)廠商的差異其實也沒有特別的,就是說想法不一樣,沒有什么特別的。比如說我們看到的一般關(guān)鍵詞是超高性價比、頂配機(jī)皇、尊貴限量版等等,沒有什么錯,只是你服務(wù)的是不同的群體。
我們用的這些東西經(jīng)常被制造業(yè)老板嘲笑,說我們是騙子,因為我們講天生驕傲、偏執(zhí)、漂亮得不像實力派、用戶體驗、體面、情懷、工匠精神、設(shè)計驅(qū)動型等等,這些對憨厚老實認(rèn)真賣手機(jī)的人來講我們是騙子,可是我們骨子里是理解這些東西的。當(dāng)我們和他們類似世界觀的時候也是這樣看待別人的,我們今天遭遇到這樣的誤解和指責(zé),我覺得是活該的,這都是一個國家、行業(yè)正常發(fā)展過程中不可避免的一些事情。
回到剛才問的第一個問題,為什么要在一個超高性價比鋪天蓋地時代打造一個精品手機(jī)品牌?正確的說法、體面的說法是這樣的,用戶對更好品質(zhì)和更好體驗的需求,用戶對差異化的心理需求,用戶對品牌理念產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴的情感需求。
這貌似是為什么打造精品手機(jī)品牌的理念。剛才的三個理由都是扯淡的,真正的原因是“你到底是什么樣的人,你有著什么樣的工作和生活態(tài)度”,這就是今天講的企業(yè)所謂創(chuàng)始團(tuán)隊的基因。你到底是什么性格的人,你在意的是什么東西,你對工作和生活是什么樣的態(tài)度,決定了這個企業(yè)要做的是什么樣的東西,而不是冠冕堂皇的理由。
從這個意義上講很多東西是繞不開的,我們很幸運(yùn)的因為這方面的名聲在外,以至于召來了實習(xí)生和剛畢業(yè)的孩子,也能給我們帶來一些很精神病一樣的東西。這個是 Smartisan T2 做 PPT 的時候,當(dāng)時一個年輕的設(shè)計師做了十幾頁的 PPT。但是他做了好幾天,我對他的低效率很不滿意。他有這樣的精神頭用三天做了動畫,因為比較幼稚、好玩導(dǎo)致沒有正式使用,但是今天想拿出來分享一下。
即使我們招年輕的孩子進(jìn)來了,都是很變態(tài)的。為什么能招到這樣的變態(tài)呢?因為我們創(chuàng)始團(tuán)隊就是一群變態(tài),所以能吸引這樣的孩子加盟團(tuán)隊。很多時候并不是說有什么本事招來了。因為有這樣的名聲在外,自然會吸引同類的人加盟。
這個是我們的小伙子在 SmartisanT2 發(fā)布前,試圖用一個PPT 說明企業(yè)的工匠精神,以及如何用工匠精神解決了金屬中框斷點(diǎn)的問題。但是做得非常變態(tài),而且非常好笑,跟大家分享一下。
那個胳膊是要切掉、單獨(dú)疊加的,所以看像動畫片。這個看起來太好笑了,所以沒有用。但是當(dāng)時在公司 review 這個 PPT 的時候,大家都在問你從哪兒找來的這個瘋孩子。其實不是找來的,他就是這么自己來了,因為我們就是一群變態(tài),所以做一個 PPT 能夠找到這樣一個孩子。但是不是找的,是他自己來的。
很多手機(jī)太過強(qiáng)調(diào)高性價比
最后我想說的,那些自稱等我們有錢了也會試一些不一樣?xùn)|西的企業(yè),為什么最終沒有嘗試任何不一樣的東西。這句話有點(diǎn)繞,希望你們能看懂。
有些企業(yè)在初創(chuàng)時期挑戰(zhàn)一個比較困難的工藝,或者是去完成一個變態(tài)設(shè)計的時候,通常有這樣的討論是“等我們有錢了,也會試一些不一樣的東西”。這樣的企業(yè)即便發(fā)財賺錢了也沒有做任何不一樣的東西,這是我們在這個世界上經(jīng)??吹降?。為什么呢?因為他們本來是那樣的深,我們本來是這樣的人。也許沒有對錯,沒有好壞,但是不一樣就是不一樣。
這個世界絕大多數(shù)行業(yè)都是一群一模一樣的人,不管做得好還是壞都是一群一模一樣的人在做差不多的東西。而那些嘴上掛著差異化,但從來沒有做過差異化的企業(yè),你不要指望他賺了錢吸引人才和招來人才做差異化的東西。很多企業(yè)一開始不管走得順或不順,差異化很多東西是創(chuàng)始團(tuán)隊與生俱來的東西。
同時,患有不可救藥的工匠情結(jié)的創(chuàng)業(yè)者們,在浮躁的時代如何取舍和自處?這是我這些年見到很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,有很多很有個性的想了有趣的差異化的東西,膽子很大很激進(jìn),但是理論上也存在可行性。由于制造業(yè)里面過分強(qiáng)調(diào)超高性能、超高性價比,強(qiáng)調(diào)不賺錢、賠錢,很多手機(jī)甚至說一款手機(jī)要賠 20 億。我們處在這樣的時代,所以很多有工匠情結(jié)希望打造精品的年輕創(chuàng)業(yè)者們,有的時候也確實感覺到非常困惑。
我們的態(tài)度,對這個時代的聲音態(tài)度是聽取和重視。假裝聽取和重視這些噪音,然后保持本色,這是我對跟我們有著一樣工匠年輕創(chuàng)業(yè)者的忠告,你要假裝聽取和重視噪音,并且保持你的本色。要耐得住寂寞,更要抗得住喧囂,只要活下來。你做的東西如果是充分差異化,又是市場需要的,終究是會被認(rèn)可的。
最后,我想說 T2 發(fā)布之后,我看到在朋友圈里轉(zhuǎn)的最高興的一句話“老羅,我去年用錘子 T1 被同事說成傻逼,今年用錘子 T2 被他們說成是裝逼,哈哈,我覺得你們快成了!”
我也是這樣的感覺,2007 年、2008 年我很多朋友買走私并需要破解的第一代 iPhone 的時候,我們身邊很多的人就說你為什么要用 iPhone,你是裝逼所以用 iPhone。沒想到短短幾年,我們也可以享受這樣無尚的榮光,就是用 T2 是裝逼的行為。我們可以預(yù)見在未來可以讓很多的人裝好逼、裝上逼。