堪稱“互聯(lián)網(wǎng)+”元年的2015，最終并沒(méi)有真正成全幾個(gè)行業(yè)——除了個(gè)別是在2015年底被資本寒冬啪啪打臉（比如O2O），還有一些則是在2016年初被預(yù)測(cè)為大趨勢(shì)，然而半年過(guò)去了依舊外熱內(nèi)虛。對(duì)，和VR情況差不多，這里要說(shuō)的是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

醫(yī)療行業(yè)在2016年出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：曾經(jīng)資本都沖著互聯(lián)網(wǎng)+而來(lái)，如今卻又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+而去，所以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療資本寒冬了的說(shuō)法不脛而走。資本無(wú)法對(duì)其“雨露均沾”，行業(yè)本身也無(wú)法真正元年，那么從創(chuàng)業(yè)角度看，是什么阻礙了醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)變革之路呢？

除了問(wèn)診就是掛號(hào)，項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重

自互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療以來(lái)，創(chuàng)業(yè)者們大多以服務(wù)為切入點(diǎn)，從患者端出發(fā)，旨在打造一套從線上到線下的服務(wù)閉環(huán)。項(xiàng)目主要為各種O2O模式的在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、陪診服務(wù)以及送藥上門(mén)等，APP產(chǎn)品層出不窮，內(nèi)容大同小異。對(duì)此，獨(dú)角獸工作室創(chuàng)始人劉謙也在近期某場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療內(nèi)容的分享中提到：國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療類APP同質(zhì)化太嚴(yán)重，而對(duì)照美國(guó)移動(dòng)醫(yī)療類APP，類別則多種多樣——醫(yī)生上門(mén)、慢病管理、醫(yī)患社區(qū)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)可視化、醫(yī)療服務(wù)比價(jià)、術(shù)后管理、云電子病例等。當(dāng)然，你也可以說(shuō)這與我國(guó)的醫(yī)療體制有難以分割的關(guān)系，但千篇一律的嘗試之后，至今仍然沒(méi)有一個(gè)拿得出手的模式，那是不是就該另辟蹊徑？

其實(shí)單從互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療就能看出，雖然大眾創(chuàng)業(yè)不如萬(wàn)眾創(chuàng)新來(lái)的更具現(xiàn)實(shí)意義，但雙創(chuàng)以來(lái)，萬(wàn)眾創(chuàng)新是假，大眾創(chuàng)業(yè)才是真。

臆測(cè)需求，沒(méi)有抓住用戶的真正痛點(diǎn)

從服務(wù)角度切入行業(yè)，解決病患需求，看似是一件合理的事情，但目前依舊沒(méi)有做成，那就只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題——患者的真正需求并沒(méi)有被解決。

某陪診類產(chǎn)品創(chuàng)始人曾認(rèn)為，中國(guó)一年有70億門(mén)診量，理論上70%需要人陪同就診，所以如果解放十分之一的需求量，應(yīng)該就能打通陪診行業(yè)。乍一看邏輯是通的，但就目前情況而言，這顯然不是病患或者說(shuō)醫(yī)療行業(yè)真正的需求。畢竟看病屬于低頻偶發(fā)事件，理論上有70%的需求但實(shí)際上并沒(méi)有；且用戶復(fù)購(gòu)率本來(lái)就比較低，拉新留存都是問(wèn)題，說(shuō)白了，既小眾又不強(qiáng)需求，無(wú)法解決核心問(wèn)題，做起來(lái)勢(shì)必困難。

醫(yī)者仁心，商業(yè)和情懷無(wú)法平衡

傳統(tǒng)概念上，醫(yī)療是一種低頻需求，而健康是一種高頻需求，如何在這組高低頻需求之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，并能與一套合理的商業(yè)模式相結(jié)合，這是一個(gè)困難重重的課題。

我們以送藥上門(mén)業(yè)務(wù)為例，能接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)（包括會(huì)使用相關(guān)移動(dòng)產(chǎn)品和愿意支付配送費(fèi)）的人往往需求沒(méi)那么大，比如青壯年甚至一部分中年人——畢竟送藥主要針對(duì)急病情況且不便出行的人群；而需求相對(duì)較大的人群，比如老年人，卻無(wú)法真正接受這項(xiàng)服務(wù)。所以，對(duì)于一個(gè)以送藥上門(mén)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這種情況就會(huì)很尷尬。

說(shuō)到這里，不免想到今年5月藥給力那場(chǎng)熱鬧的內(nèi)訌，雖然完整內(nèi)幕無(wú)從知曉，但內(nèi)部高管就公司經(jīng)營(yíng)策略無(wú)法達(dá)成共識(shí)這件事，本身也能折射出醫(yī)療與商業(yè)之間的一部分矛盾關(guān)系。且不說(shuō)政策給行業(yè)纏了幾圈裹腳布，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者一邊做著救死扶傷的好事，一邊還要想辦法從中盈利，尤其對(duì)于懷揣夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這種狀態(tài)簡(jiǎn)直太分裂。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療離元年還有多遠(yuǎn)？

雖然傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)頗多，但期待用互聯(lián)網(wǎng)+來(lái)一場(chǎng)大變革還是很難，就如同雖然這件事很難，但也勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)。

我們理想中的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，應(yīng)該是利用各種高新技術(shù)，在各方面資源都能合理支配的情況下，結(jié)合醫(yī)療大數(shù)據(jù)與人工智能化的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，有效干預(yù)普通人的日常生活，這種干預(yù)不僅表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人健康狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，更表現(xiàn)在精準(zhǔn)化與個(gè)性化并行的治療方案或決策前指導(dǎo)等方面。但就國(guó)內(nèi)狀況看，目前我們還處在幫老百姓解決看病難、看病貴的基礎(chǔ)問(wèn)題階段。互聯(lián)網(wǎng)+則主要用來(lái)提高醫(yī)療行業(yè)的效率，優(yōu)化醫(yī)院資源配置、改善病患的就醫(yī)體驗(yàn)等。

如大家所看到的，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)有諸多問(wèn)題亟待解決，一場(chǎng)醫(yī)療變革仿佛迫在眉睫，資本也就是在這種情況下將互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療默默炒熱，并屢次推向風(fēng)口浪尖；而如今，在未能迅速取得成效的情況下，又對(duì)其“始亂終棄”。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療并不是毫無(wú)成果。艾瑞咨詢于2016年出過(guò)一份分析報(bào)告，報(bào)告稱2015年1至12月在線醫(yī)療行業(yè)App端月度使用次數(shù)呈逐月上升趨勢(shì)，12月更是增長(zhǎng)至17.1億次，超越PC端（基本穩(wěn)定在4億次）并且差距呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)，據(jù)分析，原因主要為移動(dòng)端的靈活性較強(qiáng)和健康管理需求頻次較高兩個(gè)方面。可見(jiàn)，移動(dòng)端的醫(yī)療產(chǎn)品還是很有市場(chǎng)的。

另外，技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的醫(yī)療變革也頗具未來(lái)。美國(guó)斯坦福VR研究中心早已開(kāi)始將VR與醫(yī)療相結(jié)合，嘗試各種新的醫(yī)療模式和生態(tài)。雖然國(guó)內(nèi)的VR市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療有著“異曲同工之妙”——虛火旺，但也因此更能展現(xiàn)出市場(chǎng)對(duì)兩個(gè)行業(yè)的期待。

有專家預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)VR想成功大概還需要9年時(shí)間；那么互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的元年會(huì)在什么時(shí)候出現(xiàn)呢？

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其實(shí)我也不知道。

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