在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的從0到1階段，成長是最核心的價值標準，而評估成長的指標，早期主要是客戶數(shù)量。因此，獲客是創(chuàng)業(yè)項目高速增長必須解決的問題，也就是我們常說的，如何做到"一找就找著，一聊就高興，一看就想買"。

說起神奇的獲客案例，不能不說唱吧！

唱吧這款應用于2012年5月31日上線，上線5天后，沒有花一分錢，就沖到了蘋果應用商店排名第一位。

2個月獲千萬用戶，5天沖到APP Store第一，他的秘訣在這里——

▌如何找方向

唱吧的創(chuàng)始人陳華在一次內(nèi)部分享中說："唱吧是一個完全用篩除法篩出來的方向。"

"什么叫篩除法?在做唱吧以前，我們團隊大概做了3、4個莫名其妙的方向，特別不靠譜，所以在2011年年底的時候，大概有2個月，10個人的團隊什么活兒都不干，每個星期做什么事情呢?尋找我們應該做的方向。"

唱吧團隊是這樣思考產(chǎn)品方向的：

移動互聯(lián)網(wǎng)是大趨勢，是風口。

團隊有搜索引擎、電商、生活經(jīng)驗，是長板。

那么，在風口上怎么細分尋找機會呢?唱吧團隊檢索了APP Store里面各類免費應用排名前20的產(chǎn)品，尋找市場規(guī)模足夠大、競品沒有巨頭的產(chǎn)品，并問自己：

在這個方向上，團隊能不能創(chuàng)造出令人耳目一新的產(chǎn)品形態(tài)?

產(chǎn)品形態(tài)是否具備口碑傳播力?

未來能做多大，賺誰的錢?

據(jù)陳華說，當時拍腦袋大概想了20多個方向，每周新增3、4個，砍掉十來個，反復討論篩除，最后留下來的就是K歌工具。

▌如何分析競品

陳華說："當時想到唱吧這個方向的時候，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在做一些K歌的工具，非常受歡迎。"

唱吧團隊對競品進行了分析，發(fā)現(xiàn)都是基于工具思路的付費商業(yè)模式，每唱一首歌要交幾塊錢，只有非常少數(shù)的幾首歌可以免費唱。"即使在這么苛刻的情況下，這些歌仍然沖到了某個榜單的前幾名，所以我們發(fā)現(xiàn)這是一個好方向"。

毫無疑問，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，唱吧肯定要做一個免費的工具，不僅如此，陳華還認為，工具的競爭門檻是非常低的，你能做工具，別人也能做，巨頭更能做。而K歌這個場景，本身就是一群人在一起玩的，天然具有社交屬性，社交屬性帶來了用戶之間的聯(lián)系和黏性，是長期的競爭壁壘。

▌基于口碑的分享傳播

前文提到過，獲客是一個漏斗模型，拉新、激活、留存、購買、復購、推薦。為了實現(xiàn)客戶的口碑推薦，要讓客戶在使用產(chǎn)品時(對應于漏斗中的"激活")有強烈的充滿驚喜感的體驗。

唱吧說，要做世界上最好的K歌工具。競品有什么問題?收費。唱吧怎么做?

所有歌曲全部免費。

曲庫量足夠大。

聲音經(jīng)過美化，你唱出來的聲音要比你想象的更好聽。

為此，唱吧團隊投入了大量工程師，在聲音處理上花了很多精力，實現(xiàn)了工具層面的創(chuàng)新。

有了驚喜的體驗之后，唱吧開始引入分享機制。

社交怎么玩?唱吧的核心解決方案是打榜，也就是用戶登錄榜單。唱吧圍繞著打榜設計了一個四連擊——分享、聚粉、秀場、合唱。

打榜的核心是一個排名機制，包括全國總榜單、本地榜單、專題榜單、MV榜單等各種排名。有了排名機制，就可以激發(fā)用戶的榮譽感，在操作上，是一個四連擊。

分享：用戶唱完歌之后，系統(tǒng)自動給一個打分，"恭喜!你擊敗了全國99%的人!"然后給社交分享鏈接，激發(fā)用戶的分享熱情。

聚粉：榜單的核心是粉絲數(shù)和點贊數(shù)，激勵用戶在社交圈聚粉，拉親朋好友過來注冊、點贊。

秀場：有了大量愛唱歌的用戶之后，很自然地，唱吧就可以走秀場模式，循環(huán)播放用戶相冊、撒花、金幣，所有這些熱鬧的機制都可以用上了。

合唱：唱吧在2012年10月的2.1版本中引入了一個巨大的創(chuàng)新，就是多個用戶在線合唱一首歌，合唱還有單獨的榜單。這樣一來，客戶不僅自己唱，還可以拉著小伙伴一起唱——兩兩組合、多人組合等。

更重要的是，當引入合唱功能之后，意味著客戶可以在線組建樂隊。樂手、和聲、主唱等所有的人可以通過唱吧連接到一起，這極大地增加了唱吧的可玩性，在唱吧上可以玩樂隊，可以玩人聲組合，可以玩混音，能玩的東西太多了。

如果我們把唱吧看作一個基于唱歌的在線社交平臺，毫無疑問，一個社交平臺上真正的大多數(shù)用戶是那些自己愛唱歌，但更多的時候是傾聽別人唱歌的用戶。因此，平臺本質上是有兩邊的，一邊是歌手，另一邊是聽眾。唱吧作為一個產(chǎn)品的核心，應注重如何產(chǎn)生大量好聽的歌，讓用戶可以長期泡在上面聽陌生人唱歌。為了做到這一點，我們認為，聲音美化和合唱功能，是唱吧最核心的兩個功能創(chuàng)新。

強工具，強社交，主動傳播，這是唱吧崛起的秘密。如前所述，唱吧2012年5月31日上線，5天沖到APPS tore第一名，10天獲得100萬用戶，80天獲得1000萬用戶，1年半的時間獲得1億用戶。這個增長速度完全是火箭式的，超乎所有人的想象，這就是口碑傳播的力量!

▌小結

唱吧這款產(chǎn)品是典型地基于分享場景獲客。

我們總結了分享場景下的三個分享理由——情感有共鳴，內(nèi)容有價值，轉發(fā)有獎勵。唱吧同時符合前兩項，榜單上的曲目是高質量內(nèi)容，同時從認知心理學來說，人類視覺認知的信息更多地送往額葉，也就是理性思考的中樞;聽覺認知信息更多地送往情感中樞，這就是為什么我們常常聽歌聽哭了，但很少看圖片看哭了(看股票指數(shù)除外)，因此，歌曲分享很容易引發(fā)用戶的情感共鳴。

小結一下，唱吧是一個大趨勢、大市場的單點突破項目：

01、從"看客戶"的角度來評價，客戶群通過需求標簽細分，依然是高頻推送，喚醒非剛需，通過分享機制低成本獲客，產(chǎn)品的核心是實現(xiàn)了在線K歌的完美體驗，從而構建在線KTV社區(qū)。

02、從"看行業(yè)"的角度來評價，唱吧這個案例特別值得聊聊。在經(jīng)濟史上，我們常常見到一個現(xiàn)象，叫作"黃金時代",比如電商的黃金時代是2003——2004年，淘寶、京東都出自這些年份;移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代是2011——2013年，微信、陌陌、唱吧、小米手機都在這個時代獲得了巨大的增長。比這個時代早出來的創(chuàng)業(yè)者變成了先烈，比這個時代晚出來的創(chuàng)業(yè)者被巨頭碾壓。這就是風口。

總之，從"看行業(yè)"的角度來評價，唱吧毫無疑問趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的大風口，切入了一個空白市場。

03、從"看團隊"的角度來評價，唱吧團隊表達得非常清晰，搜索引擎、生活、電商都是團隊的優(yōu)勢。

我們認為，唱吧團隊尋找創(chuàng)業(yè)機會的思路值得所有創(chuàng)業(yè)團隊借鑒。