在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒(méi)有打造爆品的企業(yè)必死無(wú)疑。本文整理自FUNWORK特邀金錯(cuò)刀演講:《爆品戰(zhàn)略》,講述關(guān)于爆品的一切。
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在傳統(tǒng)的商業(yè)模式里,流量是非常透明的。以前你在路邊開(kāi)一家店,大家競(jìng)爭(zhēng)非常公平:從街頭逛到街尾,或者從街角逛到街頭,客流量是平均的。
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但現(xiàn)在不一樣,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索是最大的流量來(lái)源。
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為什么要打造爆品
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用戶(hù)打開(kāi)淘寶,搜索關(guān)鍵詞,一般按照排序最多看三排店鋪,反正都大同小異,選一家合適的就下單了。而大量新開(kāi)的店鋪往往被壓在十幾甚至幾十頁(yè)之后,幾乎不可能從“搜索”中獲取到任何有效流量。
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這是一個(gè)流量黑森林的時(shí)代。在森林里劃一根火柴是沒(méi)有用的,根本看不見(jiàn)。想要生存,唯一的辦法就是打造一個(gè)爆品,放一個(gè)一公里外也能看到煙花。
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如何打造爆品
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心理學(xué)上有一個(gè)詞叫做“沉錨效應(yīng)”,就是人在做決策的時(shí)候,容易受第一印象或者第一信息的支配,這個(gè)第一印象就像沉入海底的錨,把人的思想固定在一個(gè)地方,成為了我們的決策核心,這種錨放在心理學(xué)和決策行為上,它就是最重要的確定價(jià)值的點(diǎn),我們稱(chēng)之為價(jià)值錨。
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價(jià)值錨至關(guān)重要,所有的爆品,必須找到價(jià)值錨。
舉一個(gè)例子:
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我們都知道小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)做的最好,為發(fā)燒而生,性能好,性?xún)r(jià)比高……但這些都是很抽象的口號(hào),小米最終拎出來(lái)的價(jià)值錨是什么呢?“不服跑個(gè)分”
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把抽象的概念變成具象的數(shù)字,這個(gè)就讓用戶(hù)心里有一個(gè)強(qiáng)價(jià)值錨點(diǎn)了:你說(shuō)你的手機(jī)比我好,你得跑分跑得比我高啊。
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跑分高=性能好
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再舉一個(gè)例子:
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2016年第二季度銷(xiāo)量最好的手機(jī)品牌是oppo和vivo,在今年之前,這兩個(gè)品牌(其實(shí)是一家公司)還是城鎮(zhèn)低端機(jī)型的代表。過(guò)去他們主打的是一個(gè)概念,音樂(lè)手機(jī)品類(lèi),請(qǐng)明星萊昂納多,贊助所有的音樂(lè)節(jié)目。
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但是我們看到這兩年OPPO成為手機(jī)銷(xiāo)量第一,因?yàn)樗幸豢畋肥謾C(jī)R9,R9不是靠廣告猛砸的概念,當(dāng)然也有廣告,但是砸一個(gè)核心價(jià)值錨點(diǎn),叫充電5分鐘,通話(huà)2小時(shí)。這和過(guò)去完全不一樣,過(guò)去就是logo加明星,沒(méi)有強(qiáng)價(jià)值點(diǎn),但現(xiàn)在用戶(hù)一看,充電5分鐘,通話(huà)2小時(shí),這個(gè)就太厲害了,果斷買(mǎi)。
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所以為什么錘子賣(mài)得不好?T1才賣(mài)了20萬(wàn),在手機(jī)行業(yè)這是一個(gè)非常慘的數(shù)字。
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我們看到錘子手機(jī)雖然是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,營(yíng)銷(xiāo)上也非常強(qiáng)力,圈了一大批死忠粉,但它做產(chǎn)品的價(jià)值錨極不清晰。比如他說(shuō)全球第二好用的手機(jī),芯片是多少、屏幕、清晰度、工藝……這些它都沒(méi)有告訴你(當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),告訴了也不清楚意義),只是告訴你我是第二好用的手機(jī)。
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但是用戶(hù)不傻,用戶(hù)如果沒(méi)有強(qiáng)價(jià)值錨,他很難買(mǎi)單,即使是粉絲也不愿意白花冤枉錢(qián)。找到價(jià)值錨,就意味著找到了產(chǎn)品的爆點(diǎn),打造爆品,才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存下去。
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價(jià)值錨不清晰帶來(lái)的三宗罪
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價(jià)值錨不清晰,會(huì)帶來(lái)創(chuàng)業(yè)的三宗罪,甚至是做生意的三宗罪,目前大部分創(chuàng)業(yè)和公司死亡都死在這三宗罪上。我們公司不成功,生意不清晰,就是因?yàn)樗涝谶@三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。
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第一宗罪就是貿(mào)然做新品類(lèi),創(chuàng)業(yè)經(jīng)常做新的,其實(shí)創(chuàng)新最大的敵人是沒(méi)有從用戶(hù)出發(fā),其實(shí)很多公司創(chuàng)業(yè)有50%、60%都是死在做新品類(lèi),貿(mào)然做新品類(lèi)是死亡最大的坑,很多公司喜歡做新品類(lèi),但是新品類(lèi)本身就是巨大的坑。
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第二宗罪就是偽痛點(diǎn),就是假痛點(diǎn)、小痛點(diǎn)、錯(cuò)的痛點(diǎn),很多人說(shuō)我的痛點(diǎn)很明確,怎么可能是偽痛點(diǎn)呢?我自己也有這個(gè)需求,為什么會(huì)是偽痛點(diǎn)呢?剛剛說(shuō)創(chuàng)業(yè)有50%是死在新品類(lèi),有40%是死在偽痛點(diǎn)上,假如公司是在這兩方面,一定要非常警惕,特別是偽痛點(diǎn)非常可怕。
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第三宗罪就是沒(méi)有復(fù)購(gòu)率,有的公司影響力很高,很多公司沒(méi)有走到這一步就死了。重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率決定了生意的成功,也決定了生意的持續(xù)。
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不論什么時(shí)候,復(fù)購(gòu)率都能決定一家企業(yè)的生死,古話(huà)講:三年不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年,代表的是一種低頻需求高價(jià)格的商業(yè)模式,這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是行不通的。
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三年不開(kāi)張,誰(shuí)還知道你這家企業(yè)是干啥的,手機(jī)都換了好幾個(gè),APP早卸掉了。
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如何尋找價(jià)值錨
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如何打造爆品的價(jià)值錨呢?從產(chǎn)品本身出發(fā),一定有一個(gè)點(diǎn),是可以?xún)?yōu)化到所有人都覺(jué)得,你就是最好的。
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比如FUNWORK,聯(lián)合辦公空間有很多家,去年就有3000多家,今年只會(huì)更多。大家都在比服務(wù),比價(jià)格,比資源,用戶(hù)一頭霧水,服務(wù)這東西哪里能靠廣告說(shuō)出來(lái)好與壞呢?但FUNWORK找到了一個(gè)特殊的點(diǎn),把它打造成自己的價(jià)值錨——顏值最高的辦公空間。
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這個(gè)是可以經(jīng)得起對(duì)比的,無(wú)論從設(shè)計(jì)上、顏色上、周邊配備上,FUNWORK都是聯(lián)合辦公空間里最好的。用戶(hù)接受了這一點(diǎn),就在心里產(chǎn)生了一個(gè)決策核心:如果你沒(méi)有FUNWORK這么好的環(huán)境,那我干嘛要選擇你?
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總結(jié)
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1、創(chuàng)業(yè)一定是爆品的天下,沒(méi)有爆品而成功的項(xiàng)目都是短暫的,經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)。
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2、產(chǎn)品是1,營(yíng)銷(xiāo)是0,1就是爆品。
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3、在未來(lái),要么打造爆品,要么就被爆品顛覆!
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本文整理于FUNWORK·廈門(mén)特邀講師金錯(cuò)刀21日千人大課。
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在未來(lái),我們將帶來(lái)更多有價(jià)值的干貨演講,
Let`s Funwork!
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