昨日,有消息稱O2O洗車(chē)平臺(tái)e洗車(chē)已關(guān)閉上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù),上百名員工被裁或主動(dòng)離職,而之前從滴滴過(guò)來(lái)?yè)?dān)任CEO的張晶也早已在今年5月份離職。
在e洗車(chē)App的登錄頁(yè)面,寫(xiě)有“全國(guó)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洗車(chē)服務(wù)平臺(tái)”的字樣,只是這個(gè)名頭或許早已不再屬于e洗車(chē)。i黑馬點(diǎn)開(kāi)e洗車(chē)App時(shí),發(fā)現(xiàn)上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)已無(wú)法使用,顯示“系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)中……”,只剩下到店洗車(chē)能夠繼續(xù)使用?!吧祥T(mén)業(yè)務(wù)執(zhí)行了兩個(gè)月吧,上個(gè)月初就收了?!眅洗車(chē)離職員工林果透露,她曾在e洗車(chē)初創(chuàng)時(shí)加入,最終在上月離開(kāi),“外地分公司全撤了。”
公司只剩20多人
i黑馬近日采訪了多名e洗車(chē)離職員工,他們都向i黑馬表示,在今年9月中旬,e洗車(chē)發(fā)生了很大變化,員工人數(shù)最多時(shí)達(dá)到160人左右,如今只剩下20余人,包括技術(shù)、客服、財(cái)務(wù),用以維護(hù)到店業(yè)務(wù)。不過(guò),e洗車(chē)前員工許冬對(duì)i黑馬表示,e洗車(chē)在到店這一塊兒做得不盡如人意,“外地的門(mén)店都不太支持e洗車(chē)”。造成這個(gè)尷尬局面的原因,其一是監(jiān)管不到位,再者是結(jié)賬不及時(shí),存在拖欠。
對(duì)于裁員情況,許冬說(shuō)“一部分自己走的,一部分算裁員。”而林果回答得更加意味深長(zhǎng),“以離職的方式裁員?!敝劣趩T工離職是否獲得補(bǔ)償,林果透露,個(gè)別的有,大部分沒(méi)有,總部很多人都沒(méi)有要。都是一路走過(guò)來(lái)的,都不希望今天這個(gè)局面。不過(guò)對(duì)于e洗車(chē)為何從當(dāng)時(shí)的風(fēng)光到現(xiàn)在裁員收縮,瀕臨倒閉,林果以“不方便說(shuō)”為由終止了對(duì)話。
而根據(jù)許冬的分析,造成e洗車(chē)現(xiàn)在情形的原因,一是組織架構(gòu)和職能分工混亂。
二是公司業(yè)務(wù)不明確,而據(jù)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)e洗車(chē)汽車(chē)保養(yǎng)業(yè)務(wù)的員工介紹,保養(yǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)了兩個(gè)多月,最后只運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月就停滯了?!暗谝慌暇€了二十多家修理廠,第二批上線了十家,量也沒(méi)起來(lái),做了一個(gè)月就不了了之。”該員工表示。而張晶曾在一篇文章中表示,e洗車(chē)不賣(mài)卡,傾向于單次消費(fèi),不過(guò)根據(jù)i黑馬的了解,e洗車(chē)后來(lái)也在售賣(mài)洗車(chē)卡,包括1次、5次、20次卡三種選擇,一次卡售價(jià)25元。
三是人際關(guān)系的復(fù)雜,e洗車(chē)的高層和重要崗位多數(shù)是平安那邊出來(lái)的人,“老國(guó)企的那種態(tài)度可能對(duì)外人比較排擠”。據(jù)他透露,e洗車(chē)在今年5月份曾發(fā)生過(guò)一次裁員,多人離開(kāi),當(dāng)時(shí)未透露具體原因。不過(guò)該人士分析,一個(gè)原因是資金太緊張,之前業(yè)務(wù)發(fā)展太快,補(bǔ)貼過(guò)于嚴(yán)重;另一原因是為了融資,投資方對(duì)于縮編人員有一定要求。“當(dāng)時(shí)e洗車(chē)的人員大部分為研發(fā)和BD,人員工資結(jié)構(gòu)非常龐大,高收入也非常多。”
據(jù)悉,CEO張晶也是在這個(gè)時(shí)間段離職,張晶曾是滴滴的COO和凡客高管,2014年7月離職,年底加入e洗車(chē),他離職后,CEO職務(wù)由董事長(zhǎng)段東仁接手,不過(guò)均未對(duì)外公布。
洗車(chē)入口只是一個(gè)美麗神話
3月10日,e洗車(chē)宣布完成A輪2000萬(wàn)美金融資,主投方為平安創(chuàng)投。e洗車(chē)上線于2014年11月,其母公司微積分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在2013年1月曾獲得博洛尼家居創(chuàng)始人蔡明等1500萬(wàn)人民幣天使投資。主要為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約到店洗車(chē)、上門(mén)洗車(chē)服務(wù)。借助該平臺(tái),用戶可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行預(yù)約到店、上門(mén)洗車(chē),未來(lái)還可以提供預(yù)約到店、上門(mén)汽車(chē)美容、保養(yǎng)、維修、二手車(chē)評(píng)估等系列汽車(chē)后服務(wù)。
張晶曾把洗車(chē)看成是汽車(chē)后服務(wù)的入口:高頻、低價(jià)和基本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。他在產(chǎn)品上線3個(gè)月后公布了一組數(shù)據(jù):用戶上百萬(wàn),合作商家3000家,日均訂單突破1.5萬(wàn),峰值達(dá)到3萬(wàn),移動(dòng)端下單占比達(dá)到7成。高速增長(zhǎng)時(shí)有40%的訂單原自于二次以上消費(fèi)。