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市場背景：移動時代的本土化

中國SaaS服務(wù)到目前為止已經(jīng)經(jīng)歷了兩個截然不同階段。

• 第一個階段大約起步于十年前，嘗試者多數(shù)都以美國的成功公司（Saleforce等）為樣板進(jìn)行模仿，從基礎(chǔ)的溝通與管理服務(wù)起步；

• 第二個階段則大約起步于五、六年前，乘著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢，對PC時代的企業(yè)服務(wù)軟件進(jìn)行移動化+本土化的嘗試和創(chuàng)新，主攻方向仍然是辦公OA、客戶管理等這些傳統(tǒng)項目，中國的創(chuàng)業(yè)者也至此才開始摸出了一些真正屬于本土市場的需求。
  

與此同時，在移動時代和云端時代，用戶對這類輕量級移動產(chǎn)品的接受度大幅提高，搬遷成本低的通訊、辦公和項目管理開始逐步遷至線上，企業(yè)的付費意愿和定制化服務(wù)的意愿都被很好地激發(fā)了出來。SaaS服務(wù)在使用場景方面的靈活性和適應(yīng)性開始獲得了更多的發(fā)揮空間，獲得了創(chuàng)業(yè)者與資本市場的一致看好。

創(chuàng)業(yè)觀察：當(dāng)年獲投率33%

截止2015年12月31日，IT桔子總共跟蹤到大約40家?guī)в蠸aaS服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新創(chuàng)業(yè)公司；假如只限定SaaS的模式本身，而不限定行業(yè)與產(chǎn)品性質(zhì)，這數(shù)字大約在60左右。橫向來看，SaaS服務(wù)的創(chuàng)業(yè)目前保持著一個相當(dāng)穩(wěn)定的增長速度。2015年的SaaS服務(wù)創(chuàng)業(yè)熱點也已經(jīng)由過去的OA、CRM等，變?yōu)楝F(xiàn)今的人力系統(tǒng)產(chǎn)品、財務(wù)管理產(chǎn)品和垂直行業(yè)的輕量級信息化服務(wù)。

IT桔子同時還觀察到，在2015年新成立的SaaS創(chuàng)業(yè)公司中，大約有33%能夠做到當(dāng)年成立當(dāng)年獲投。這個數(shù)字超過今年企業(yè)服務(wù)行業(yè)新成立公司的平均獲投率約8個百分點。在這些獲投的公司中，財務(wù)管理方向占據(jù)主流，其次是TOB端的人力系統(tǒng)產(chǎn)品。

資本觀察：成熟投資的比重較大

截止2015年12月31日，IT桔子總共追蹤到84起中國SaaS服務(wù)的獲投事件，估計金額總數(shù)在近40億人民幣。獲投數(shù)量比2014年上漲14%，相較于2014年164%的事件數(shù)量增長率，和13倍獲投金額總數(shù)增長，2015年的SaaS獲投也與創(chuàng)業(yè)一樣，表現(xiàn)出一種平穩(wěn)的上升。

SaaS服務(wù)的獲投數(shù)量與企業(yè)服務(wù)獲投數(shù)量的占比，在這三年基本上穩(wěn)定在20%以上。

而就輪次來看，2015年的SaaS服務(wù)早期投資比例在78%左右，B輪投資占比12%，C輪占比5%。相較于2014與2013，早期投資的比重有所下降（2014年為81%，2013年為89%），B輪及之后的投資增長非常顯著。

從獲投的具體金額來看，2015年的SaaS服務(wù)投資大約有46%均在千萬人民幣以上，億元人民幣以上的投資事件占比達(dá)到13%。

IT桔子還特別跟蹤對比了近三年SaaS服務(wù)的種子天使、A輪與B輪三個輪次的平均獲投金額變化。其中種子天使輪的變化幅度不大，到2015年穩(wěn)定在近500萬人民幣的水平。A輪融資的平均金額增長穩(wěn)健，與三年前相比增長了4倍，目前處于4000萬人民幣以上的水平。B輪融資在今年出現(xiàn)了急速攀升，從千萬升至億元級別。

行業(yè)觀察：使用場景多元化，平臺級產(chǎn)品逐步建設(shè)生態(tài)

2015年的SaaS市場在產(chǎn)品的應(yīng)用場景上比前兩年又更近了一步。該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)與投資熱點已經(jīng)從上一波的辦公OA、移動CRM等產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移到了職能服務(wù)：如人事管理、薪酬管理、企業(yè)財務(wù)管理，以及相關(guān)垂直行業(yè)的輕量級信息化服務(wù)（例如各行業(yè)商戶TOB系統(tǒng)服務(wù)，涉及家政、餐飲、房產(chǎn)、汽車等等）。SaaS形態(tài)的產(chǎn)品開始介入更深的行業(yè)改造中，并著重流程和項目的管理這個環(huán)節(jié)。根據(jù)IT桔子的觀察，目前的TOB服務(wù)產(chǎn)品中，只要涉及這個環(huán)節(jié)的，大多都采用SaaS模式。

同時，SaaS模式的切入方式也隨著企業(yè)級產(chǎn)品的不斷發(fā)展而獲得新的機(jī)會。比較典型的就是部分B2B電商開始為自己所服務(wù)的客戶提供SaaS管理工具，介入其公司的ERP管理，B2B電商開始借由這種方式自發(fā)地對行業(yè)流程和項目管理進(jìn)行優(yōu)化，最終提高自身的平臺使用效率。SaaS產(chǎn)品的商業(yè)價值也就產(chǎn)生在這種連接當(dāng)中。

不過2015年SaaS行業(yè)最重要的動向可能還是當(dāng)屬阿里釘釘?shù)陌l(fā)布與產(chǎn)品調(diào)整。在將產(chǎn)品從最初的辦公I(xiàn)M，轉(zhuǎn)型調(diào)整至SaaS形態(tài)的移動辦公OA產(chǎn)品之后，阿里開始在釘釘?shù)陌l(fā)展上實施阿里云的建設(shè)思路：通過開放對外合作的方式，向企業(yè)用戶提供多種來自合作伙伴的SaaS服務(wù)（例如和創(chuàng)的紅圈營銷產(chǎn)品），打造平臺效應(yīng)。這種思路其實在通用型SaaS產(chǎn)品的發(fā)展中并非孤例，但考慮到阿里的體量和釘釘目前的發(fā)展速度，應(yīng)該還是會對通用型SaaS市場產(chǎn)生極大的影響，激發(fā)出更多的行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作與資源整合。

最后，在SaaS創(chuàng)業(yè)的發(fā)展階段上。根據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)，目前大約有22%的SaaS服務(wù)公司均已進(jìn)入B輪及B輪之后的階段。行業(yè)生態(tài)較為成熟，但服務(wù)方向仍然偏重傳統(tǒng)的辦公OA、營銷CRM。不過，以目前企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)方向增長態(tài)勢，人力資源、客戶服務(wù)和行業(yè)解決方案的SaaS服務(wù)將獲得更多的發(fā)展空間。這些領(lǐng)域的SaaS化也在數(shù)據(jù)、安全和云計算等領(lǐng)域帶來更多的商業(yè)價值與創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

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