隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和軟件技術(shù)成熟，SaaS(Software as Service,軟件即服務(wù))是21世紀(jì)興起的一種全新的軟件服務(wù)模式，SaaS模式已成為軟件應(yīng)用的發(fā)展趨勢和主流。

企業(yè)由“信息化”向“互聯(lián)網(wǎng)化”發(fā)展過程中，企業(yè)級SaaS軟件已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個重要工具，用戶也正在從使用本地化軟件向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)變。

一、國外SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

在國外，SaaS模式已經(jīng)在全球得到了廣泛認(rèn)可，并得到大范圍的普及和全面發(fā)展，目前主流的SaaS服務(wù)供應(yīng)商主要有SAP、ORACLE、Microsoft、Salesforce等公司。

美國市場研究公司Gartner數(shù)據(jù)顯示，2014年全球“軟件即服務(wù)”(SaaS)收入將達(dá)到121億美元，較2010年的100億美元增長20.7%。這一市場此后仍將保持健康增長，2015年的收入有望達(dá)到213億美元。

二、國內(nèi)SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

在國內(nèi)，由于長期的人口紅利原因，白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)勞動力都十分廉價，中國 2B 行業(yè)的發(fā)展受到抑制，真正的SaaS起步于2007年。目前主流的SaaS服務(wù)供應(yīng)商主要有友商網(wǎng)、八百客、Xtools、阿里軟件等。

賽迪顧問發(fā)布的《2014－2015年中國云計算市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及增長》顯示，2015年我國SaaS市場規(guī)模達(dá)到223.5億元，增長63.9%。在2016年乃至可預(yù)見的未來，SaaS仍將進一步擴大市場規(guī)模。

三、SaaS模式軟件產(chǎn)品優(yōu)勢

省心省力省錢

企業(yè)無需在硬件和IT人員方面進行任何投資，即可獲得軟件服務(wù)。使用SaaS與使用傳統(tǒng)軟件的區(qū)別，就如同拎包租住一間精裝房和聘請施工隊為自己修建一套住房的區(qū)別。雖然是租住相對標(biāo)準(zhǔn)化的精裝房，一個優(yōu)秀的平臺化SaaS仍可以通過強大的配置能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)更多的個性化需求。

規(guī)避建設(shè)風(fēng)險

ERP或HR這樣的傳統(tǒng)企業(yè)軟件，軟件的部署和實施比軟件本身的功能、性能更重要，萬一部署失敗，所有前期投入就幾乎全部白費，這樣的風(fēng)險是每個企業(yè)都不希望遇到的。通常ERP或HR項目的部署周期至少需要半年，甚至一兩年或更久的時間，而SaaS模式的軟件由于服務(wù)器等的部署都由供應(yīng)商預(yù)先完成了，在客戶方實施上線到投入使用最多不會超過90天。

自動升級，持續(xù)獲得價值服務(wù)

在傳統(tǒng)安裝版軟件模式下，企業(yè)想獲取新特性一般要做升級實施，甚至要全部重新實施，這個過程往往需要支付昂貴的升級服務(wù)費。而使用SaaS，企業(yè)可以隨時獲得供應(yīng)商更新的最新特性，無需支付任何額外費用。

數(shù)據(jù)安全更有保障

SaaS因為有廠商集中統(tǒng)一的存儲、備份、防火墻、運營監(jiān)控管理和專業(yè)強大的運維團隊，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全更有保障。

更加穩(wěn)定和高效

SaaS為保證所有企業(yè)租戶的穩(wěn)定和高效應(yīng)用，一般會采取雙重集群部署，在性能的監(jiān)控和技術(shù)投入上往往要遠(yuǎn)高于企業(yè)自身的投入水平，因而能夠得到更穩(wěn)定的性能保障。

四、SaaS模式軟件市場機會

據(jù)說，美國的SaaS企業(yè)市值1700億美金，而中國的SaaS企業(yè)估值35億美金左右。在此大背景下，隨著中國人口紅利的消退及移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的凸顯，人們相信，SaaS領(lǐng)域必然會迎來一個爆發(fā)式增長的黃金時期。2015年，被稱之為“SaaS元年”，雖然這種“元年說”如同“狼來了”一樣被叫了多年。

然而，一個無法理解的疑問始終橫亙在資本市場，那就是：美國的2000萬家企業(yè)培育了500億市值的Salesforce、2000億市值的Oracle，而中國擁有2000-4000萬家企業(yè)，卻還沒出現(xiàn)一家超過10億美元的企業(yè)軟件公司。

正是這樣的疑問，使得過去幾年資本市場對于SaaS這個領(lǐng)域一直抱著“欲迎還拒”的態(tài)度，即便在這波熱潮下，不管三七二十一沖出去的投資人也許還放不下這樣的疑問。管他呢，風(fēng)口來了，總不能錯過吧？

五、SaaS模式細(xì)分領(lǐng)域

關(guān)于SaaS領(lǐng)域的分類，通?？梢园凑铡巴ㄓ?垂直”、“技術(shù)-管理-業(yè)務(wù)”等維度進行劃分?；趹?yīng)用場景以及盈利模式這一維度，可以將SaaS細(xì)分為三個方向：“大SaaS”、 “小SaaS”以及“供應(yīng)鏈SaaS”，如下表。

值得說明的是，這里所謂的“大SaaS”和“小SaaS”既不是以其市場規(guī)模而論，也不是就其功能強弱而論的。通常來說，“大SaaS”一般是以通用型SaaS居多，且大多屬于管理工具或技術(shù)工具型SaaS，其功能點相對較復(fù)雜、較多，而“小SaaS”一般都是行業(yè)垂直SaaS，更加偏重于業(yè)務(wù)運營及管控，其功能場景相對單一,“供應(yīng)鏈SaaS”是一種特殊的形態(tài)，既包括從SaaS切入行業(yè)交易的平臺，也包括直接切入供應(yīng)鏈交易，然后才逐步完善的SaaS平臺。

六、SaaS模式供應(yīng)鏈的展望

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，實際上主要的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。企業(yè)要在競爭中贏得勝利，需要整套供應(yīng)鏈的順利運作。

產(chǎn)品的成本不僅僅取決于產(chǎn)品本身，而更多取決于產(chǎn)品的外部的無效成本。造成無效成本的一個重要原因是各自為政的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)相互之間缺乏信息溝通，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和滯后，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。

雖然很多企業(yè)管理者認(rèn)識到了這個問題，但是卻又僵持在合作各方應(yīng)該由誰為供應(yīng)鏈管理“埋單”的問題上。因為每個企業(yè)都會有自己的利益訴求，每個企業(yè)都會在供應(yīng)鏈企業(yè)中受益，但誰會為這樣的支出付出成本呢? 畢竟這個對供應(yīng)鏈中任一企業(yè)來說，都是一筆不小的成本投入，所以，大家都受益的事應(yīng)該由大家付出成本，但沒有一個人能精確計算出這樣的軟件能給付費的企業(yè)帶來多少效益。

隨著SaaS模式的出現(xiàn)，使這類問題迎刃而解,SaaS模式是現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最適合采用的模式。

第三方SaaS平臺將整合供應(yīng)鏈中的上游、中游和下游為一個整體

以采購流程為例，當(dāng)下游企業(yè)的采購訂單提交之后，直接轉(zhuǎn)換為上游的銷售單據(jù)，財務(wù)結(jié)算過程也是如此，下游的付款單據(jù)可以轉(zhuǎn)換成上游的收款單據(jù)信息。這樣同樣的業(yè)務(wù)，只需要一方制作單據(jù)，通過協(xié)同可以轉(zhuǎn)換為對方的相逆流程單據(jù)。

SaaS模式采用向供應(yīng)鏈中多個企業(yè)同時租賃使用的模式

該模式將提高整條供應(yīng)鏈的協(xié)同效率的同時，將大幅降低信息化成本及供應(yīng)鏈總體擁有成本，具有功能全面、成本低、應(yīng)用快速等優(yōu)勢。

SaaS模式為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供了統(tǒng)一的平臺

由于使用統(tǒng)一的系統(tǒng)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，使企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳遞變得簡單而即時，真正實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整合，實現(xiàn)了流程的集成與簡化。

基于SaaS模式的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對集中的企業(yè)群是非常實用的，未來的第三方供應(yīng)鏈一定是基于SaaS模式提供的，只有這樣才可以解決供應(yīng)鏈中收益和成本分?jǐn)倖栴}。

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作者簡介：李飛（微信號：253019753），產(chǎn)品經(jīng)理。做過網(wǎng)管、電子商務(wù)、實施、開發(fā)，一路披荊斬棘，打怪升級轉(zhuǎn)到產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)專注于供應(yīng)鏈方向，歡迎朋友們多多交流，共同進步。

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