編者按:
華創(chuàng)資本投資SaaS公司特點是:產(chǎn)品覆蓋的是中、小、微企業(yè)的需求。要么是大的垂直行業(yè),要么是眾多行業(yè)客戶的某一共同需求。有優(yōu)秀的團隊,做真正的SaaS。
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吳海燕,
華創(chuàng)資本管理合伙人。吳海燕女士2006年加入華創(chuàng)資本,并曾于2008-2009年間加入華創(chuàng)資本投資的敦煌網(wǎng),擔任CEO助理,同時負責兩個部門的業(yè)務。吳海燕女士于2010年回到華創(chuàng)資本,繼續(xù)從事早期投資工作,負責投資了七幕人生、銅板街、杭州同盾、別樣紅PMS、Wish、700BIKE、下廚房、ONE等多個早期及成長期項目。
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企業(yè)服務行業(yè)的現(xiàn)狀:
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中小微企業(yè)軟件在過去是一個瑣碎、細分的小行業(yè),因為使用率低,傳統(tǒng)軟件的特點而言必須本地化安裝實施、服務成本高。同時單個軟件的售價又比較低,加之盜版橫行,所以很難實現(xiàn)規(guī)?;袌龈采w和收入。因此過去中小微企業(yè)軟件行業(yè)里沒有大公司的存在。
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如今優(yōu)秀的中小微SaaS公司的特點:
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擁有先進的技術能力、多年的行業(yè)積累,其客戶覆蓋數(shù)量、客戶增長率和客戶續(xù)費率均可反應出他們的市場價值。
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華創(chuàng)資本從2014年開始在SaaS企業(yè)的布局:
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華創(chuàng)資本投資SaaS公司的邏輯:
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1、產(chǎn)品覆蓋的是中、小、微企業(yè)的需求,而非中大型企業(yè)的需求。
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中大型企業(yè)的SaaS化進程較慢,技術積累、產(chǎn)品積累、商業(yè)邏輯積累所需要的時間更長,需求復雜,定制化程度高,銷售周期長,我們還在繼續(xù)調研尋找合適的投資時機、標的;而中小微企業(yè)軟件SaaS化的浪潮會更早到來,企業(yè)主使用軟件工具、使用互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的習慣已經(jīng)成熟,本地化、產(chǎn)品化、無需過多實施培訓的SaaS產(chǎn)品有很大的市場潛力。
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2、產(chǎn)品覆蓋的是大的垂直行業(yè),或者眾多行業(yè)客戶的某一共同需求。
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中小微企業(yè)數(shù)量最大的幾個垂直行業(yè)就是
二維火所覆蓋的餐飲行業(yè)、別樣紅所覆蓋的酒店行業(yè)、博卡所覆蓋的美業(yè)等。而幾乎所有中小微企業(yè)都有訂貨需求、線上客服需求,正是易訂貨、智齒等所針對的領域。要么滿足的是垂直行業(yè)客戶的整體IT需求(TotalSolution),要么解決的是廣大中小微企業(yè)客戶的某一具體的、共通的問題,是我們過去兩年投資SaaS的主導思想。
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與此同時,我們調研了CRM、協(xié)同工作等領域,卻沒有找到合適的投資機會,因為已經(jīng)有銷售覆蓋比較廣、融資額比較大的公司如
紛享銷客在前,或者BAT級別的巨頭在爭搶小微企業(yè)服務的通用入口。而主攻垂直行業(yè)或者細分需求的SaaS創(chuàng)業(yè)公司,則可以和那些通用型SaaS平臺合作,成為其生態(tài)系統(tǒng)里的伙伴,具有比較好的成長潛力和安全柵欄,更適合早期投資布局。
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3、產(chǎn)品是真正的SaaS,而非過渡性解決方案。
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所謂“真正的SaaS”,指的是數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)計算都在云端,而非“端+云”之類的過渡性解決方案;同時,產(chǎn)品的標準化、互聯(lián)網(wǎng)化程度高,只要是被移動互聯(lián)網(wǎng)個人App、電商網(wǎng)站教育過的客戶都能容易上手使用。只有滿足這幾點的“中小微軟件”才是可投資的,因為只有這樣,產(chǎn)品的快速推廣銷售、同時服務數(shù)萬小微企業(yè)、接入互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶進行全網(wǎng)互動營銷,才能成為可能;客戶數(shù)據(jù)在云端的完整保留,也使得軟件企業(yè)商業(yè)模式能進一步提升、向“互聯(lián)網(wǎng)+”、上下游供應鏈、金融服務拓展成為可能。
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4、團隊深諳行業(yè)痛點,還擁有先進的軟件產(chǎn)品技術能力。
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這樣的團隊做出的產(chǎn)品,技術領先,產(chǎn)品上可擴展,在符合行業(yè)邏輯的同時,又有領先所服務的企業(yè)客戶一步的經(jīng)營管理思想。這樣的產(chǎn)品不僅容易實施使用、能解決客戶IT化的現(xiàn)有問題,還能給客戶帶去更先進的管理、營銷、服務的理念和能力,從而提升客戶的綜合競爭力。
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投資的SaaSportfolio公司創(chuàng)始人背景:
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1、二維火的團隊在餐飲行業(yè)有八九年的經(jīng)驗,浙大畢業(yè)的創(chuàng)始人是IT行業(yè)的老兵、又自己開過連鎖咖啡館,在進入餐飲軟件行業(yè)五六年后,毅然把產(chǎn)品全部遷移到云端,并率先擁抱Android操作系統(tǒng),做出的產(chǎn)品是現(xiàn)代餐飲企業(yè)管理和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、客戶互動的完美結合。
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2、
別樣紅云PMS的創(chuàng)始人黃曉凌,上海交大畢業(yè)后在微軟等公司工作十年,隨后加入漢庭工作五年,負責研發(fā)并上線實施了漢庭連鎖酒店管理系統(tǒng),還擔任過酒店的運營管理工作。
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3、易訂貨的創(chuàng)始人馮頡,在傳統(tǒng)軟件的龍頭企業(yè)之一金蝶工作十幾年,既負責過金蝶的渠道管理,也是金蝶云服務子公司金蝶友商的創(chuàng)始人。
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中小微企業(yè)的特點:
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中小微企業(yè)對比中大型企業(yè),企業(yè)規(guī)模雖然較小,但是也有著完整、復雜的業(yè)務邏輯,可謂“麻雀雖小、五臟俱全”,并非一年半載就上線推廣的“quickfix”式的產(chǎn)品可以滿足。
(責任編輯:diantong)
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